Square Enix stellt Antitoxizitätsrichtlinie zum Schutz der Mitarbeiter vor

Square Enix führt Anti-Belästigungsrichtlinien ein, um die Sicherheit von Mitarbeitern und Partnern zu schützen

Square Enix hat eine neue Richtlinie zur Bekämpfung von Belästigung angekündigt, die die Sicherheit seiner Mitarbeiter und Partner schützen soll. In der Richtlinie wird klar definiert, welches Verhalten eine Belästigung darstellt, und es wird erläutert, wie das Unternehmen auf ein solches Verhalten reagieren wird.

In der heutigen stark vernetzten Ära des Internets sind Drohungen und Belästigungsvorfälle gegen diejenigen, die in der Spielebranche arbeiten, an der Tagesordnung. Dabei handelt es sich nicht nur um ein Problem von Square Enix, denn es gab einige hochkarätige Fälle, darunter Morddrohungen gegen die Schauspielerin, die Abby in „The Last of Us 2“ spielte, und Nintendo war gezwungen, ein Splatoon offline abzusagen, weil angebliche Fans mit Gewalt gedroht hatten Splatoon-Aktivität. Nun ergreift Square Enix Schritte, um seine Mitarbeiter vor ähnlichem Verhalten zu schützen.

In der auf der offiziellen Website von Square Enix veröffentlichten Richtlinie lehnt das Unternehmen jede Belästigung seiner Mitarbeiter und Partner eindeutig ab und deckt dabei alle Ebenen vom Support-Personal bis hin zu Führungskräften ab. In der Richtlinie heißt es, dass Square Enix zwar Rückmeldungen von Fans und Kunden willkommen heißt, Belästigungen von Kunden jedoch inakzeptabel sind. In der Richtlinie wird detailliert beschrieben, welches Verhalten eine Belästigung darstellt und wie das Unternehmen darauf reagiert.

Square Enix betrachtet das folgende Verhalten als Belästigung: Androhung von Gewalt, Verleumdung, Geschäftsbehinderung, Hausfriedensbruch usw. Das Dokument beschreibt Verhaltensweisen, die nach Ansicht von Square Enix außerhalb des Rahmens des normalen Kundenfeedbacks liegen. Square Enix behält sich das Recht vor, relevanten Kunden den Service zu verweigern, wenn ein solches Verhalten festgestellt wird. Bei „böswilligem Verhalten“ kann das Unternehmen rechtliche Schritte einleiten oder die Polizei rufen, um seine Mitarbeiter zu schützen.

Zusammenfassung der Anti-Belästigungsrichtlinie von Square Enix

Belästigungsverhalten umfasst:

• Gewalttätiges Verhalten oder Androhung von Gewalt
• Beleidigende Sprache, Einschüchterung, Nötigung, Nötigung, übermäßige Verfolgung oder Zurechtweisung
• Verleumdung/Verleumdung, Charakterverleugnung, persönliche Angriffe (einschließlich E-Mails, Kontakte in Kontaktformularen, Kommentare oder Beiträge im Internet), Warnung vor unangemessenem Verhalten, Warnung vor Geschäftsbehinderung
• Kontinuierliche Anfragen und wiederholte Besuche
• Ein Büro oder eine damit verbundene Einrichtung ohne Erlaubnis betreten oder sich darin aufhalten
• Unrechtmäßige Einschränkungen, einschließlich Telefonanrufe und Online-Anfragen
• Diskriminierende Bemerkungen und Verhaltensweisen aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, familiärer Herkunft, Beruf usw.
• Das Fotografieren oder Aufzeichnen ohne Zustimmung stellt einen Eingriff in die Privatsphäre dar
• Sexuelle Belästigung, Stalking und wiederholtes Stalking

Übermäßige Anfragen umfassen:

• Unangemessene Produktersatz- oder Rückerstattungsanforderung
• Unangemessene Forderungen nach einer Entschuldigung (einschließlich persönlicher Forderungen nach einer Entschuldigung oder der Angabe von Mitarbeitern oder Partnerpositionen des Unternehmens, die eine Entschuldigung verlangen)
• Übermäßige Produkt- und Serviceanfragen, die über gesellschaftlich akzeptierte Normen hinausgehen
• Unangemessene und übermäßige Strafforderungen an Mitarbeiter des Unternehmens stellen

Für Entwickler wie Square Enix kann es notwendig werden, solche Maßnahmen zu ergreifen. Einige Spieler haben wütende und bedrohliche Nachrichten an verschiedene Mitglieder der Spielebranche gesendet, darunter Synchronsprecher und Darsteller. Zu den jüngsten Beispielen gehört Sena Bryer, die Synchronsprecherin von Wuk Lamat in Final Fantasy Darüber hinaus wurde vor einigen Jahren berichtet, dass Square Enix im Jahr 2018 mehrere Morddrohungen gegen seine Mitarbeiter erhalten habe, von denen eine aufgrund des Kartenziehmechanismus von Square Enix im Jahr 2019 zu einer Verhaftung führte. Auch Square Enix hat 2019 ein Turnier aufgrund ähnlicher Drohungen wie Nintendo kürzlich abgesagt.