Square Enix представляет политику борьбы с токсичностью для защиты сотрудников

Square Enix запускает политику борьбы с притеснениями для защиты безопасности сотрудников и партнеров

Square Enix объявила о новой политике борьбы с притеснениями, призванной защитить безопасность своих сотрудников и партнеров. Политика четко определяет, какое поведение представляет собой преследование, и объясняет, как компания будет реагировать на такое поведение.

В сегодняшнюю эпоху сильно взаимосвязанного Интернета угрозы и случаи преследования тех, кто работает в игровой индустрии, являются обычным явлением. Эта проблема не является уникальной для Square Enix: в некоторых громких случаях, включая угрозы смертью в адрес актрисы, сыгравшей Эбби в The Last of Us 2, и Nintendo была вынуждена отменить Splatoon в автономном режиме из-за угроз насилия со стороны предполагаемых фанатов Взводная активность. Теперь Square Enix предпринимает шаги для защиты своих сотрудников от подобного поведения.

В политике, опубликованной на официальном сайте Square Enix, компания четко выступает против любых притеснений своих сотрудников и партнеров, охватывающих все уровни — от вспомогательного персонала до руководителей. В политике говорится, что, хотя Square Enix приветствует отзывы фанатов и клиентов, преследование клиентов недопустимо. В политике подробно описывается, какое поведение представляет собой притеснение и как на это будет реагировать компания.

Square Enix считает преследованием следующее поведение: угрозы насилия, клевета, воспрепятствование ведению бизнеса, вторжение на территорию и т. д. В документе подробно описывается поведение, которое Square Enix считает выходящим за рамки обычных отзывов клиентов. Square Enix оставляет за собой право отказать в обслуживании соответствующим клиентам, если столкнется с таким поведением за «злонамеренное поведение». Компания может подать в суд или вызвать полицию для защиты своих сотрудников;

Краткий обзор политики Square Enix по борьбе с притеснениями

Домогательное поведение включает в себя:

• Агрессивное поведение или угрозы насилия
• Оскорбительные выражения, запугивание, принуждение, принуждение, чрезмерное преследование или упрек
• Клевета/клевета, отрицание личности, личные нападки (включая электронные письма, контакты в контактных формах, комментарии или публикации в Интернете), предупреждение о неподобающем поведении, предупреждение о препятствовании ведению бизнеса
• Постоянные запросы и повторные визиты
• Входить или оставаться в офисе или связанном с ним помещении без разрешения
• Незаконные ограничения, включая телефонные звонки и онлайн-запросы
• Дискриминационные высказывания и поведение по признаку расы, этнической принадлежности, религии, семейного происхождения, рода занятий и т. д.
• Фотосъемка или запись без согласия является вторжением в частную жизнь
• Сексуальные домогательства, преследование и неоднократное преследование

К чрезмерным запросам относятся:

• Необоснованный запрос на замену товара или возврат денег
• Необоснованные требования извинений (в том числе личные требования извинений или указание должностей сотрудников компании или партнёров для требования извинений)
• Чрезмерные запросы на продукты и услуги, превышающие общепринятые нормы
• Выдвижение необоснованных и чрезмерных карательных требований к сотрудникам компании

Для таких разработчиков, как Square Enix, такие действия могут оказаться необходимыми. Некоторые игроки отправляли гневные и угрожающие сообщения различным представителям игровой индустрии, включая актеров озвучивания и исполнителей. Недавние примеры включают Сену Брайера, актера озвучивания Вук Ламата в Final Fantasy XIV: Dawn of the End, который получил негативную реакцию со стороны некоторых гомофобных пользователей сети за то, что он трансгендер. Кроме того, несколько лет назад сообщалось, что в 2018 году компания Square Enix неоднократно получала угрозы смертью в отношении своих сотрудников, одна из которых привела к аресту в 2019 году из-за механизма вытягивания карточек Square Enix. Square Enix также отменила турнир в 2019 году из-за угроз, аналогичных тем, с которыми недавно столкнулась Nintendo.