スクウェア・エニックス、従業員を守るための有害物質対策ポリシーを発表

スクウェア・エニックス、従業員とパートナーの安全を守るためにハラスメント防止ポリシーを開始

スクウェア・エニックスは、従業員とパートナーの安全を保護することを目的とした新しいハラスメント防止ポリシーを発表しました。このポリシーでは、どのような行為がハラスメントに該当するのかを明確に定義し、そのような行為に対して会社がどのように対応するかを説明しています。

今日のインターネットが高度に相互接続された時代では、ゲーム業界で働く人々に対する脅迫や嫌がらせ事件が頻繁に発生しています。 これはスクウェア・エニックスに限った問題ではなく、『ラスト・オブ・アス2』でアビーを演じた女優に対する殺害予告や、任天堂がスプラトゥーンのファンとされる者からの暴力脅迫によりオフラインでの発売中止を余儀なくされたことなど、いくつかの注目を集めた事件がある。スプラトゥーンのアクティビティ。 現在、スクウェア・エニックスは従業員を同様の行為から守るための措置を講じている。

スクウェア・エニックスの公式ウェブサイトで公開されているポリシーの中で、同社はサポートスタッフから幹部までのあらゆるレベルを対象として、従業員やパートナーに対するあらゆるハラスメントに明確に反対しています。 このポリシーでは、スクウェア・エニックスはファンや顧客からのフィードバックを歓迎するが、顧客による嫌がらせは容認できないとしている。 このポリシーには、どのような行為がハラスメントに該当するのか、また会社がどのように対応するのかが詳しく記載されています。

スクウェア・エニックスは、暴力による脅迫、名誉毀損、業務妨害、不法侵入などの行為をハラスメントとみなします。この文書では、スクウェア・エニックスが通常の顧客からのフィードバックの範囲外とみなす行為について詳しく説明しています。 スクウェア・エニックスは、そのような行為に遭遇した場合、該当する顧客へのサービスを拒否する権利を留保し、「悪意のある行為」に対しては、従業員を保護するために法的措置を取るか、警察に通報することがあります。

スクウェア・エニックスのハラスメント防止ポリシーの概要

嫌がらせ行為には以下が含まれます:

• 暴力的な行為または暴力による脅迫
• 暴言、脅迫、強要、威圧、過剰な追求や叱責
• 名誉毀損/誹謗中傷、人格否定、個人攻撃（電子メール、お問い合わせフォームでの連絡先、インターネット上のコメントや投稿を含む）、不適切な行為の警告、業務妨害の警告
• 継続的な問い合わせと繰り返しの訪問
• 許可なくオフィスまたは関連施設に立ち入る、またはそこに留まる
• 電話やオンラインでの問い合わせなどの違法な制限
• 人種、民族、宗教、門地、職業等に基づく差別的な言動
• 同意なしに写真を撮ったり録音したりすることはプライバシーの侵害です
• セクハラ、ストーカー行為、ストーカー行為を繰り返す行為

過剰なリクエストには以下が含まれます:

• 不当な商品交換または返金要求
• 不当な謝罪要求（対面での謝罪要求、当社従業員や取引先の役職を特定して謝罪を要求する行為を含む）
• 社会通念を超える過剰な製品およびサービスの要求
• 従業員に対して不当かつ過剰な懲罰的要求を行うこと

スクウェア・エニックスのような開発者にとって、そのような行動をとることが必要になるかもしれません。一部のプレイヤーは、声優やパフォーマーを含むゲーム業界のさまざまなメンバーに怒りや脅迫的なメッセージを送信しました。 最近の例としては、『ファイナルファンタジーXIV: 終末の夜明け』のウク・ラマトの声優であるセナ・ブライヤー氏が挙げられるが、彼はトランスジェンダーであることで一部の同性愛嫌悪のネチズンから反発を受けた。 さらに、スクウェア・エニックスは2018年に従業員に対して複数の殺害脅迫を受け、そのうちの1件はスクウェア・エニックスのカード抽選メカニズムが原因で2019年に逮捕されたことが数年前に報告された。スクウェア・エニックスも、最近任天堂が直面したのと同様の脅威のため、2019年にトーナメントを中止した。