Square Enix presenta una política antitoxicidad para proteger a los empleados

Square Enix lanza una política antiacoso para proteger la seguridad de los empleados y socios

Square Enix ha anunciado una nueva política contra el acoso diseñada para proteger la seguridad de sus empleados y socios. La política define claramente qué conducta constituye acoso y explica cómo responderá la empresa a dicha conducta.

En la era actual de Internet altamente interconectada, las amenazas y los incidentes de acoso contra quienes trabajan en la industria del juego son comunes. Este no es un problema exclusivo de Square Enix, con algunos casos de alto perfil que incluyen amenazas de muerte contra la actriz que interpretó a Abby en The Last of Us 2, y Nintendo se vio obligada a cancelar un Splatoon fuera de línea debido a amenazas de violencia por parte de supuestos fanáticos de Splatoon. Actividad. Ahora, Square Enix está tomando medidas para proteger a sus empleados de comportamientos similares.

En la política publicada en el sitio web oficial de Square Enix, la empresa se opone claramente a cualquier acoso a sus empleados y socios, abarcando todos los niveles, desde el personal de soporte hasta los ejecutivos. La política establece que, si bien Square Enix agradece los comentarios de fans y clientes, el acoso de los clientes es inaceptable. La política detalla qué conducta constituye acoso y cómo responderá la empresa.

Square Enix considera acoso las siguientes conductas: amenazas de violencia, difamación, obstrucción de negocios, allanamiento de morada, etc. El documento detalla el comportamiento que Square Enix considera fuera del alcance de los comentarios normales de los clientes. Square Enix se reserva el derecho de negar el servicio a los clientes relevantes si encuentra dicho comportamiento; por "comportamiento malicioso", la empresa puede emprender acciones legales o llamar a la policía para proteger a sus empleados.

Resumen de la política antiacoso de Square Enix

El comportamiento de acoso incluye:

• Comportamiento violento o amenazas de violencia
• Lenguaje abusivo, intimidación, coerción, coerción, persecución o reprimenda excesiva
• Libelo/calumnia, negación de carácter, ataques personales (incluidos correos electrónicos, contactos en formularios de contacto, comentarios o publicaciones en Internet), advertencia de conducta inapropiada, advertencia de obstrucción de negocios
• Consultas continuas y visitas repetidas
• Entrar o permanecer en una oficina o instalación relacionada sin permiso
• Restricciones ilegales, incluidas llamadas telefónicas y consultas en línea
• Comportamientos y comentarios discriminatorios por motivos de raza, etnia, religión, origen familiar, ocupación, etc.
• Tomar fotografías o grabar sin consentimiento es una invasión de la privacidad
• Acoso sexual, acoso y acoso repetido

Las solicitudes excesivas incluyen:

• Solicitud de reembolso o reemplazo de producto irrazonable
• Exigencias irrazonables de una disculpa (incluidas demandas cara a cara de una disculpa o especificar empleados de la empresa o puestos de socios para exigir una disculpa)
• Solicitudes excesivas de productos y servicios que exceden las normas socialmente aceptadas
• Hacer exigencias punitivas excesivas e irrazonables a los empleados de la empresa

Para desarrolladores como Square Enix, puede ser necesario tomar medidas de este tipo. Algunos jugadores han enviado mensajes enojados y amenazantes a varios miembros de la industria del juego, incluidos actores de doblaje e intérpretes. Ejemplos recientes incluyen a Sena Bryer, la actriz de voz de Wuk Lamat en Final Fantasy XIV: Dawn of the End, quien recibió reacciones violentas de algunos internautas homofóbicos por ser transgénero. Además, hace unos años se informó que Square Enix recibió múltiples amenazas de muerte contra sus empleados en 2018, una de las cuales resultó en un arresto en 2019 debido al mecanismo de extracción de tarjetas de Square Enix. Square Enix también canceló un torneo en 2019 debido a amenazas similares a las que enfrentó Nintendo recientemente.