Chiến lược dịch vụ đầy tham vọng của Sony của Sony chùn bước, dẫn đến sự thất vọng của người chơi rộng rãi. Thông báo năm 2022 của công ty về mười hai dịch vụ trò chơi theo kế hoạch vào năm 2025 đã dẫn đến việc hủy bỏ chín dự án đột ngột, gây ra sự phẫn nộ giữa các game thủ.
Cựu thông báo năm 2022 của Chủ tịch SIE Jim Ryan nhằm mục đích thích nghi với bối cảnh chơi game đang phát triển. Tuy nhiên, sự thay đổi này đã làm dấy lên mối lo ngại giữa những người chơi sợ bỏ bê các danh hiệu chơi đơn. Mặc dù có sự đảm bảo ngược lại, Sony hiện đã xác nhận việc hủy bỏ chín trong số mười hai dự án dự kiến.
Trong khi Helldivers 2 đã chứng minh thành công, thương vong cao cấp bao gồm Concord , Payback , Người cuối cùng của chúng tôi: Phe , Spider-Man: The Great Web và A God of War tại các trò chơi BluePoint.
Việc hủy bỏ chủ yếu ảnh hưởng đến sự thúc đẩy của Sony vào thị trường trò chơi như một dịch vụ, với các nhà phê bình cho thấy công ty ưu tiên xu hướng so với các thế mạnh cốt lõi của mình. Các dự án từ Bend Studio và Trò chơi BluePoint phải đối mặt với sự chậm trễ đáng kể, có khả năng kéo dài trong vài năm.