Le chef de produit de Denuvo, Andreas Ullmann, s'est manifesté pour défendre le logiciel anti-piratie de l'entreprise au milieu des critiques continues de la communauté des jeux.
Dans une récente interview, Andreas Ullmann, chef de produit de Denuvo, a abordé l'intense réaction de la société anti-piratage des joueurs. Il a décrit la réponse de la communauté comme "très toxique" et a souligné qu'une grande partie des critiques, en particulier en ce qui concerne les impacts sur la performance, est basée sur les biais de désinformation et de confirmation.
Pour le contexte, le DRM anti-Tamper de Denuvo est largement utilisé par les principaux éditeurs pour protéger les nouvelles sorties de jeux contre le piratage, y compris des titres comme Final Fantasy 16. Cependant, les joueurs affirment souvent que Denuvo affecte négativement les performances du jeu, citant des preuves anecdotiques ou les références non vérifiées. Ullmann a réfuté ces affirmations, expliquant que les versions fissurées des jeux contiennent toujours le code de Denuvo.
"Les fissures, ils ne suppriment pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec rock, papier, fusil de chasse. "Il y a encore plus de code en haut du code craqué - qui s'exécute au-dessus de notre code, et ce qui entraîne une exécution encore plus de choses. Il n'y a donc techniquement aucun moyen que la version fissurée soit plus rapide que la version non crackée."
Lorsqu'on lui a demandé s'il nie que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, Ullmann a répondu: "Non, et je pense que c'est aussi quelque chose que nous avons déclaré dans notre FAQ sur Discord." Il a reconnu qu'il y avait des «cas valides», comme avec Tekken 7, où des jeux utilisant Denuvo DRM ont connu des problèmes de performance notables.
Cependant, les questions et réponses anti-échantillon de l'entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "Anti-Tamper n'a aucun effet perceptible sur les performances du jeu, et anti-Tamper n'est à blâmer pour tout accident de jeu d'EMCURALS DE VOLES."
Ullmann, un joueur passionné lui-même, a reconnu que les joueurs ont souvent du mal à voir les avantages immédiats du DRM. Il a fait valoir que les avantages pour les développeurs sont importants, citant des études qui montrent des jeux avec un DRM efficace, une augmentation des revenus "20%" en dissuadant le piratage précoce. Il a également suggéré que la désinformation de la communauté du piratage a alimenté des malentendus, exhortant les joueurs à reconnaître les contributions de Denuvo à l'industrie et à éviter le DRM sans preuves substantielles.
"Ces grandes sociétés sont… à la recherche d'un moyen de minimiser le risque d'investissement", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, cela n'a pas un avantage immédiat pour moi en tant que joueur. Mais si vous regardez plus loin, plus un jeu est réussi, plus il recevra des mises à jour. Plus le contenu supplémentaire arrivera à ce jeu, plus il est probable qu'il y aura une prochaine itération du jeu. C'est essentiellement les avantages que nous offrons au joueur moyen."
Malgré les efforts pour clarifier les malentendus, Denuvo continue de faire face à la critique des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a lancé un serveur de discorde public pour s'engager avec les joueurs et répondre à leurs préoccupations. Selon Denuvo, c'était "un moyen d'ouvrir notre communication et, d'une certaine manière, nous-mêmes, à vos voix".
Cependant, en seulement deux jours, Denuvo a dû arrêter le chat principal du serveur en raison d'un afflux d'utilisateurs transformant la plate-forme en plaque tournante pour les mèmes anti-DRM et les plaintes de performances. La réponse écrasante a forcé la petite équipe de modération de Denuvo à suspendre toutes les autorisations de chat et à basculer temporairement le serveur en mode en lecture seule. Leurs publications sur les réseaux sociaux continuent de recevoir des commentaires similaires.
Malgré le revers initial, Ullmann reste optimiste dans son interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Vous devez commencer quelque part, non?" Il a dit. "C'est donc le début de cette initiative, et nous voulons être là-bas. Cela prendra un certain temps. Il commencera sur Discord, et plus tard, nous espérons que nous pourrons passer à d'autres plateformes: Reddit, forums Steam, pour avoir des comptes officiels et jeter nos commentaires dans les discussions."
Il est incertain de savoir si ces efforts de transparence modifieront la perspective de la communauté, mais la tentative de Deuvo de contrôler le récit vise à favoriser un dialogue plus équilibré entre les joueurs et les développeurs. Comme Ullmann l'a déclaré: "C'est exactement ce que nous recherchons. Avoir des conversations honnêtes et belles avec des gens. Parler de ce que nous aimons tous, qui est le jeu."