Les utilisateurs de PlayStation exigent que Sony explique les détails du piratage PSN 2011

Sony a récemment confirmé qu'une panne de 24 heures affectant le PlayStation Network (PSN) au cours du week-end a été causée par un «problème opérationnel». L'entreprise s'est rendue sur Twitter pour annoncer la restauration de ses services de réseau, s'excusant pour les inconvénients et exprimant sa gratitude à la communauté PlayStation pour sa patience. En tant que geste de bonne volonté, Sony offre cinq jours de service supplémentaires à tous les membres de PlayStation Plus.

Cependant, la brève explication a laissé de nombreux utilisateurs de PlayStation à rechercher des informations plus détaillées sur la cause des temps d'arrêt. La mémoire de la violation de données PSN de 2011, qui a compromis les détails personnels d'environ 77 millions de comptes, reste vivant pour certains joueurs. Cet événement historique a alimenté les préoccupations et a incité les utilisateurs à exiger une clarté sur la question de savoir si leurs informations personnelles pourraient être à nouveau en danger.

Les utilisateurs de médias sociaux ont exprimé leurs frustrations, avec un indiquant: "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et des services de protection de l'identité." D'autres ont fait écho à ce sentiment, demandant à Sony une plus grande transparence sur l'incident et comment ils prévoient d'éviter les événements futurs. "Doux, mais pouvez-vous aussi nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" Un utilisateur a interrogé, tandis qu'un autre a critiqué: "Votre manque de transparence est dérangeant."

En plus de rechercher plus d'informations, certains utilisateurs appellent Sony pour détailler les mesures mises en œuvre pour protéger le PSN à partir de "problèmes opérationnels" similaires à l'avenir.

La panne PSN a non seulement perturbé les jeux en ligne, mais a également eu un impact sur des jeux solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet continue. Au milieu du chaos, le détaillant américain Gamestop a tenté de capitaliser sur la situation avec un tweet disant: "Je parie que vous voulez tous des copies physiques maintenant." Cette remarque a rencontré un ridicule généralisé sur les réseaux sociaux, les utilisateurs mettant en évidence le décalage de Gamestop de la vente principalement de jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

Des éditeurs tiers dont les jeux ont été affectés par la panne ont pris des mesures pour atténuer l'impact sur leurs joueurs. Capcom, par exemple, a prolongé le prochain test bêta de Monster Hunter Wilds après la perturbation de la session du week-end précédente en raison du numéro du PSN. De même, EA a annoncé une extension pour l'événement multijoueur le plus intense de FC 25.

Malgré l'impact généralisé et les préoccupations des utilisateurs, Sony n'a pas encore fourni de détails au-delà de deux brefs tweets: l'un reconnaissant la panne du PSN et une autre annonçant sa résolution, ainsi que la vague offre d'explication et de rémunération. Il est clair que de nombreux clients sont impatients de communiquer une communication plus complète de l'entreprise.