ソニーは最近、週末にPlayStationネットワーク(PSN)に影響を与える24時間の停止が「運用上の問題」によって引き起こされたことを確認しました。同社はTwitterを利用して、ネットワークサービスの復元を発表し、不便をおologeびし、PlayStationコミュニティに忍耐に感謝を表明しました。 Goodwillのジェスチャーとして、SonyはすべてのPlayStation Plusメンバーにさらに5日間のサービスを提供しています。
ただし、簡単な説明により、多くのPlayStationユーザーがダウンタイムの原因に関するより詳細な情報を求めていました。約7,700万のアカウントの個人情報を損なった2011年のPSNデータ侵害の記憶は、一部のゲーマーにとって鮮明なままです。この歴史的なイベントは、懸念を促進し、ユーザーが個人情報が再びリスクにさらされているかどうかを明確にするように促しました。
ソーシャルメディアのユーザーは、「2011年に何が起こったのかを考えると、新しいクレジットカードのために銀行に電話してアイデンティティ保護サービスが必要かどうかを知る必要がある」と述べているため、欲求不満を表明しました。他の人々はこの感情を反映しており、ソニーに事件についての透明性と、彼らが将来の出来事を防止する計画をどのように計画しているかを求めています。 「甘いですが、何が起こったのか、そして将来それを避けるためにどのように働いているのか教えてもらえますか?」あるユーザーは質問しましたが、別のユーザーは「あなたの透明性の欠如は邪魔です」と批判しました。
より多くの情報を求めることに加えて、一部のユーザーは、同様の「運用上の問題」からPSNを保護するために実装されている対策を詳細に詳細に求めるように呼びかけています。
PSNの停止は、オンラインゲームを中断しただけでなく、サーバー認証や継続的なインターネット接続を必要とするシングルプレイヤーゲームにも影響を与えました。混乱の中で、米国の小売業者GameStopは、「今すぐ物理的なコピーが欲しい」というツイートで状況を利用しようとしました。この発言は、ソーシャルメディアでの広範なrid笑で満たされ、ユーザーは主にビデオゲームを販売することからのGamestopのシフトを強調しています。
ええ、地元のGameStopに行って、物理的なga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchueを手に入れさせてください
- woken Woken Elma Simp
ゲームが停止の影響を受けたサードパーティの出版社は、プレーヤーへの影響を軽減するための措置を講じました。たとえば、Capcomは、PSNの問題による前の週末のセッションの混乱に続いて、次のモンスターハンターワイルズベータテストを拡張しました。同様に、EAはFC 25の最も激しいマルチプレイヤーイベントの拡張機能を発表しました。
広範な影響とユーザーの懸念にもかかわらず、Sonyは2つの簡単なツイートを超えた詳細をまだ提供していません。1つはPSNの停止とその解決を発表し、曖昧な説明と報酬の申し出を発表しています。多くの顧客が会社からのより包括的なコミュニケーションに熱心であることは明らかです。