Een recent incident benadrukt de aanzienlijke financiële risico's die gepaard gaan met in-app-aankopen in mobiele games. Een 17-jarige heeft naar verluidt maar liefst $ 25.000 uitgegeven aan Monopoly GO microtransacties, wat het potentieel voor ongecontroleerde uitgaven binnen freemium-spelmodellen onderstreept.
Hoewel Monopoly GO gratis te downloaden is, is de afhankelijkheid van microtransacties om beloningen te ontgrendelen en het spel te versnellen voor veel gebruikers problematisch gebleken. De zaak van deze tiener staat niet op zichzelf; een andere speler bekende dat hij $ 1.000 had uitgegeven voordat hij het spel verliet. De uitgaven van $ 25.000, beschreven in een inmiddels verwijderd Reddit-bericht, hadden betrekking op 368 afzonderlijke aankopen via de App Store.
De daaropvolgende zoektocht van de ouder naar verhaal op Reddit onthulde een sombere kijk. Veel commentatoren wezen op de servicevoorwaarden van Monopoly GO, waarin gebruikers doorgaans verantwoordelijk worden gehouden voor alle aankopen, ongeacht de intentie ervan. Deze praktijk is gebruikelijk in de freemium-gamingindustrie, een model dat wordt geïllustreerd door Pokemon TCG Pocket's indrukwekkende omzet van $208 miljoen in de eerste maand.
Het voortdurende debat rond in-game microtransacties
Het Monopoly GO-incident is verre van uniek. In-app-aankopen hebben herhaaldelijk kritiek opgeleverd. In 2023 resulteerde een class action-rechtszaak tegen Take-Two Interactive over het microtransactiesysteem van NBA 2K in een schikking, die een soortgelijke zaak het jaar ervoor weerspiegelde. Hoewel het onwaarschijnlijk is dat deze Monopoly GO-situatie voor de rechter komt, draagt dit bij aan de groeiende bezorgdheid rond deze praktijken.
De winstgevendheid van microtransacties valt niet te ontkennen; Diablo 4-spelers hebben gezamenlijk meer dan $ 150 miljoen uitgegeven. De effectiviteit van de strategie ligt in het vermogen om kleinere, incrementele uitgaven aan te moedigen in plaats van grotere, eenmalige aankopen. Dit kenmerk wakkert echter de kritiek aan, omdat microtransactiemodellen als misleidend kunnen worden ervaren, wat tot aanzienlijk hogere totale uitgaven kan leiden.
De kansen van de Reddit-gebruiker op een terugbetaling lijken klein. Dit incident herinnert ons echter duidelijk aan het gemak waarmee substantiële bedragen kunnen worden uitgegeven aan games als Monopoly GO, waarbij de noodzaak van voorzichtigheid en ouderlijk toezicht wordt benadrukt.