Naglabas ang Ubisoft ng pahayag na nagpapahayag ng matinding pag-aalala tungkol sa isang kamakailang ulat sa video na nagpaparatang ng matinding mental at pisikal na pang-aabuso sa Brandoville Studio, isang external na studio ng suporta na nag-ambag sa pagbuo ng Assassin's Creed Shadows. Bagama't hindi nangyari ang pang-aabuso sa loob mismo ng Ubisoft, mariing kinokondena ng kumpanya ang mga naturang aksyon.
Ang ulat, na inilathala ng channel sa YouTube na People Make Games, ay nagdedetalye ng pattern ng di-umano'y pang-aabuso na ginawa ni Kwan Cherry Lai, ang commissioner at asawa ng CEO ni Brandoville. Kasama sa mga paratang ang mental at pisikal na pang-aabuso, sapilitang mga gawain sa relihiyon, labis na kawalan ng tulog, at ang pamimilit ng empleyadong si Christa Sydney na saktan ang sarili habang kinukunan. Pinatunayan ng maraming empleyado ng Brandoville ang mga paghahabol na ito, na binanggit ang mga pagkakataong pinigil ang sahod, labis na labis na trabaho (kabilang ang isang buntis na empleyado na kasunod na dumanas ng maagang panganganak at pagkawala ng sanggol), at iba pang uri ng pagmamaltrato.
Ang Brandoville Studio, na itinatag noong 2018 at nakabase sa Indonesia, ay huminto sa operasyon noong Agosto 2024. Ang mga ulat ng mga mapang-abusong gawi ay naiulat na nagsimula noong 2019, kung saan ang studio ay nagtrabaho sa mga proyekto kabilang ang Age of Empires 4 at Assassin's Creed Shadows. Kasalukuyang iniimbestigahan ng mga awtoridad ng Indonesia ang mga paratang na ito at naglalayong tanungin si Kwan Cherry Lai, na sinasabing nasa Hong Kong na ngayon.
Ang insidenteng ito ay binibigyang-diin ang patuloy na isyu ng pang-aabuso sa loob ng industriya ng video game. Maraming ulat ng panliligalig, pang-aabuso, at hindi magandang kondisyon sa pagtatrabaho ang patuloy na lumalabas sa buong mundo. Itinatampok ng kaso ang agarang pangangailangan para sa mas malakas na mga proteksyon at mekanismo ng pananagutan upang maprotektahan ang mga empleyado mula sa naturang pagsasamantala, hindi alintana kung ang pang-aabuso ay nagmula sa loob ng isang kumpanya o mula sa mga panlabas na mapagkukunan tulad ng online na panliligalig. Ang paghahangad ng hustisya para sa mga sinasabing nasaktan ay nananatiling hindi tiyak.