Steam y Epic se enfrentan a problemas legales por afirmaciones engañosas de "propiedad"

Una nueva ley aprobada en California exige que las tiendas de juegos digitales como Steam y Epic informen claramente a los jugadores si los juegos por los que pagan realmente les pertenecen.

Nuevo proyecto de ley de California: dejar claro que las compras de juegos digitales no son derechos de propiedad

La ley entrará en vigor el próximo año

Una nueva ley en California exige que las plataformas de juegos digitales informen claramente a los consumidores que están comprando una licencia de juego, no la propiedad del juego. El proyecto de ley (AB 2426), firmado por el gobernador Gavin Newsom, tiene como objetivo proteger aún más los derechos de los consumidores y combatir la publicidad falsa y engañosa de productos digitales. La ley cubre los videojuegos y cualquier aplicación digital relacionada con los juegos. En el texto del proyecto de ley, se define "juego" para incluir "cualquier aplicación o juego al que un individuo accede y opera utilizando un dispositivo de juego electrónico dedicado, computadora, dispositivo móvil, tableta u otro dispositivo con una pantalla, incluida cualquier parte de esa aplicación o juego complementos o contenido extra”.

Según el proyecto de ley, las tiendas digitales deben utilizar texto y lenguaje claros y llamativos en sus condiciones de venta, como "una fuente más grande que el texto circundante, o una fuente, tamaño o color que contraste con el texto circundante del del mismo tamaño, o Utilizar símbolos u otras marcas para distinguirlos del texto circundante del mismo tamaño" para proporcionar la información necesaria a los consumidores.

Aquellos que violen esta ley al participar en publicidad falsa o engañosa pueden enfrentar sanciones civiles o cargos por delitos menores. "La ley existente establece que una persona que viole una disposición prescrita sobre publicidad falsa estará sujeta a sanciones civiles", dice el proyecto de ley, "y establece que una persona que viole estas disposiciones sobre publicidad falsa es culpable de un delito menor".

Además, el proyecto de ley prohíbe a los vendedores anunciar o vender productos digitales que impliquen “propiedad irrestricta”. “A medida que avanzamos cada vez más hacia mercados exclusivamente digitales, es fundamental que los consumidores comprendan y comprendan claramente la naturaleza de sus transacciones”, escribieron los legisladores en sus comentarios sobre el proyecto de ley, enfatizando la importancia de informar a los consumidores. "Esto incluye la realidad de que es posible que en realidad no sean propietarios del artículo que compran. A menos que el artículo digital esté disponible para su descarga para poder verlo sin conexión a Internet, el vendedor puede revocar el acceso del consumidor en cualquier momento". 🎜>

Esta ley de California entrará en vigor el próximo año y prohibirá además que las tiendas en línea utilicen ciertos términos que puedan implicar la propiedad ilimitada de productos digitales, como "compra", a menos que se informe claramente al cliente que "comprar" no significa acceso sin restricciones. o propiedad.

“A medida que los minoristas continúan dejando de vender medios físicos, la necesidad de proteger al consumidor para las compras de medios digitales se vuelve cada vez más importante”, dijo la representante Jacqui Irving, demócrata por California, en un comunicado. "Gracias Gobernador por firmar la AB 2426, garantizando que la publicidad falsa y engañosa por parte de vendedores de medios digitales que dicen falsamente a los consumidores que son propietarios de los artículos que compran sea cosa del pasado

".

Las regulaciones sobre los servicios basados ​​en suscripción siguen sin estar claras

En los últimos años, algunas empresas de juegos, como Sony y Ubisoft, han desconectado completamente algunos juegos, haciéndolos inaccesibles para los jugadores que los habían cambiado por dichos juegos. Esto desató una discusión en la comunidad de jugadores sobre los derechos de los consumidores que pagan dinero por estos videojuegos. Por ejemplo, Ubisoft desconectó por completo la serie de juegos de carreras "The Crew" en abril y posteriormente eliminó el juego de las estanterías. Las "restricciones de licencia" fueron una de las razones citadas por Ubisoft para la discontinuación de The Crew, lo que finalmente resultó en que los jugadores no pudieran acceder al juego. Esto suele ocurrir sin previo aviso por parte de la empresa del juego.

Sin embargo, la ley recién aprobada no menciona servicios basados ​​​​en suscripción como Game Pass, ni servicios de compañías de juegos que permiten a los jugadores "alquilar" productos digitales, ni especifica copias de juegos sin conexión; por lo tanto, la situación a este respecto sigue sin estar claro.

A principios de enero de este año, un ejecutivo de Ubisoft respondió al aumento de los modelos de suscripción para juegos comentando que los jugadores deberían sentirse "cómodos" al no tener más juegos (en un sentido técnico). Al hablar sobre el lanzamiento del nuevo servicio de suscripción de Ubisoft, Philippe Tremblay, director de suscripciones de la compañía, explicó a Games Industry.biz que existe la necesidad de avanzar hacia productos basados ​​en suscripción a medida que más jugadores se acostumbran a ellos. "Una de las cosas que hemos visto es que los jugadores están acostumbrados a poseer y poseer sus juegos como si fueran DVD. Ese es el cambio en el consumidor que debe ocurrir. Están acostumbrados a no ser propietarios de su colección de CD o de DVD. Ese cambio sucede más lentamente en los juegos", afirmó. "A medida que los jugadores se sientan cómodos con esto... no perderán su progreso. Si reanudan el juego en otro momento, su archivo de progreso seguirá allí. No se eliminará. No perderán lo que estaban haciendo en Lo que está construido. entrar al juego o tu participación en el juego es tan clave que te sientas cómodo sin ser dueño de tu juego”.

Además de sus comentarios, la representante Jacqui Irvin afirmó además que esta nueva ley tiene como objetivo ayudar a los consumidores a comprender mejor por qué están pagando. "Cuando los consumidores compran un artículo digital en línea, como una película o un programa de televisión, pueden ver los medios en cualquier momento. Normalmente, los consumidores creen que su compra les ha otorgado la propiedad permanente del artículo digital, similar a comprar un DVD Access. tan permanente como una película o un libro de bolsillo”, dijo Owen. "Pero en realidad, el consumidor sólo compra una licencia, que el vendedor puede revocar en cualquier momento, sujeto a los términos y condiciones del vendedor".

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