Steam e Epic enfrentam acusações legais por reivindicações enganosas de “propriedade”

Uma nova lei aprovada na Califórnia exige que lojas de jogos digitais como Steam e Epic informem claramente aos jogadores se os jogos pelos quais pagam realmente pertencem a eles.

Novo projeto de lei da Califórnia: deixe claro que as compras de jogos digitais não são direitos de propriedade

A lei entrará em vigor no próximo ano

Uma nova lei na Califórnia exige que as plataformas de jogos digitais informem claramente aos consumidores que estão comprando uma licença de jogo, e não a propriedade do jogo. O projeto de lei (AB 2426), assinado pelo governador Gavin Newsom, visa proteger ainda mais os direitos do consumidor e combater a publicidade falsa e enganosa de produtos digitais. A lei abrange videogames e quaisquer aplicativos digitais relacionados a jogos. No texto do projeto de lei, "jogo" é definido como "qualquer aplicativo ou jogo que um indivíduo acessa e opera usando um dispositivo de jogo eletrônico dedicado, computador, dispositivo móvel, tablet ou outro dispositivo com tela, incluindo qualquer parte do esse aplicativo ou jogo, complementos ou conteúdo extra”.

De acordo com a lei, as lojas digitais devem usar texto e linguagem claros e atraentes em seus termos de venda, como “uma fonte maior do que o texto ao redor, ou uma fonte, tamanho ou cor que contraste com o texto ao redor do mesmo tamanho, ou Usar símbolos ou outras marcações para distingui-los do texto circundante do mesmo tamanho" para fornecer as informações necessárias aos consumidores.

Aqueles que violarem esta lei ao se envolverem em publicidade falsa ou enganosa poderão enfrentar penalidades civis ou acusações de contravenção. “A lei existente prevê que uma pessoa que viole uma disposição prescrita sobre publicidade falsa estará sujeita a penalidades civis”, diz o projeto, “e prevê que uma pessoa que viole essas disposições sobre publicidade falsa é culpada de uma contravenção”.

Além disso, o projeto proíbe os vendedores de anunciar ou vender produtos digitais que impliquem “propriedade irrestrita”. “À medida que avançamos cada vez mais para mercados exclusivamente digitais, é fundamental que os consumidores compreendam e compreendam claramente a natureza das suas transações”, escreveram os legisladores nos comentários ao projeto de lei, enfatizando a importância de informar os consumidores. “Isso inclui a realidade de que eles podem não ser os proprietários do item que compram. A menos que o item digital tenha sido disponibilizado para download para que possa ser visualizado sem conexão com a Internet, o vendedor pode revogar o acesso do consumidor a qualquer momento.” 🎜>

Esta lei da Califórnia entrará em vigor no próximo ano e proibirá ainda mais as lojas online de usar certos termos que possam implicar propriedade irrestrita de bens digitais, como "compra", a menos que o cliente seja claramente informado de que "compra" não significa acesso irrestrito ou propriedade.

“À medida que os varejistas continuam a se afastar da venda de mídia física, a necessidade de proteção ao consumidor para compras de mídia digital torna-se cada vez mais importante”, disse a deputada Jacqui Irving, D-Calif., em um comunicado. "Obrigado, Governador, por assinar a AB 2426, garantindo que a publicidade falsa e enganosa feita por vendedores de mídia digital que dizem falsamente aos consumidores que são proprietários dos itens que compram seja coisa do passado

."

As regulamentações sobre serviços baseados em assinatura permanecem pouco claras

Nos últimos anos, algumas empresas de jogos, como Sony e Ubisoft, colocaram alguns jogos completamente offline, tornando-os inacessíveis aos jogadores que haviam negociado esses jogos. Isso gerou uma discussão na comunidade de jogos sobre os direitos dos consumidores que pagam por esses videogames. Por exemplo, a Ubisoft retirou a série de jogos de corrida “The Crew” completamente offline em abril e posteriormente retirou o jogo das prateleiras. “Restrições de licenciamento” foram um dos motivos citados pela Ubisoft para a descontinuação de The Crew, o que acabou resultando na impossibilidade de acesso do jogo aos jogadores. Isso geralmente acontece sem aviso prévio da empresa do jogo.

No entanto, a lei recém-aprovada não menciona serviços baseados em assinatura, como o Game Pass, nem serviços de empresas de jogos que permitem aos jogadores "alugar" produtos digitais, nem especifica cópias offline de jogos - portanto, a situação a esse respeito permanece obscuro.

No início deste ano, em janeiro, um executivo da Ubisoft respondeu ao aumento dos modelos de assinatura de jogos comentando que os jogadores deveriam se sentir “confortáveis” em não possuir mais jogos (no sentido técnico). Discutindo o lançamento do novo serviço de assinatura da Ubisoft, Philippe Tremblay, diretor de assinaturas da empresa, explicou ao Games Industry.biz que há uma necessidade de migrar para produtos baseados em assinatura à medida que mais jogadores se acostumam. “Uma das coisas que vimos é que os jogadores estão acostumados a possuir e possuir seus jogos como se fossem DVDs. Essa é a mudança de consumo que precisa acontecer. acontece mais lentamente nos jogos", disse ele. "À medida que os jogadores se sentem confortáveis ​​com isso... você não perde seu progresso. Se você retomar o jogo em outro momento, seu arquivo de progresso ainda estará lá. Ele não será excluído. Você não perderá o que estava fazendo no que foi construído. no jogo ou seu envolvimento no jogo é tão importante que você se sinta confortável em não ser o dono do jogo.”

Acrescentando aos seus comentários, a deputada Jacqui Irvin afirmou ainda que esta nova lei se destina a ajudar os consumidores a compreender melhor o que estão pagando. "Quando os consumidores compram um item digital on-line, como um filme ou programa de TV, eles podem assistir à mídia a qualquer momento. Normalmente, os consumidores acreditam que sua compra lhes deu a propriedade permanente do item digital, semelhante à compra de um DVD. O acesso é tão permanente quanto um filme ou um livro de bolso”, disse Owen. “Mas, na realidade, o consumidor apenas adquire uma licença, que o vendedor pode revogar a qualquer momento, sujeito aos termos e condições do vendedor

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