वाल्व ने हाल की रिपोर्टों का दृढ़ता से खंडन किया है, जिसमें दावा किया गया है कि इसके स्टीम प्लेटफॉर्म ने एक "प्रमुख" डेटा हैक का अनुभव किया है, जिसमें कहा गया है कि स्टीम सिस्टम का "ब्रीच नहीं" था।
हालांकि कुछ उपयोगकर्ताओं को यह बताते हुए रिपोर्टों से चिंतित किया गया था कि 89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता रिकॉर्ड से समझौता किया गया था, स्टीम की जांच से पता चला कि रिसाव में केवल "पुराने पाठ संदेश" शामिल थे। इन संदेशों में एक बार कोड एसएमएस शामिल था, लेकिन इसमें कोई व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं था।
स्टीम पर पोस्ट किए गए एक बयान में, वाल्व ने स्पष्ट किया कि लीक नमूने का विश्लेषण करने के बाद, यह निष्कर्ष निकाला कि ग्राहक डेटा सुरक्षित रहा। कंपनी ने कहा, "रिसाव में पुराने पाठ संदेश शामिल थे, जिसमें एक बार के कोड शामिल थे जो केवल 15-मिनट के समय के फ्रेम और उनके द्वारा भेजे गए फोन नंबर के लिए मान्य थे। लीक किए गए डेटा ने फ़ोन नंबर को स्टीम अकाउंट, पासवर्ड जानकारी, भुगतान जानकारी या अन्य व्यक्तिगत डेटा के साथ नहीं जोड़ा।"
वाल्व ने और अधिक आश्वस्त किया, यह कहते हुए, "पुराने पाठ संदेशों का उपयोग आपके स्टीम खाते की सुरक्षा को भंग करने के लिए नहीं किया जा सकता है, और जब भी किसी कोड का उपयोग एसएमएस का उपयोग करके आपके स्टीम ईमेल या पासवर्ड को बदलने के लिए किया जाता है, तो आपको ईमेल और/या स्टीम सुरक्षित संदेशों के माध्यम से एक पुष्टि प्राप्त होगी।"
वाल्व ने खिलाड़ियों को बढ़ाया 2-कारक सुरक्षा के लिए स्टीम मोबाइल प्रमाणक को सक्षम करने के लिए खिलाड़ियों को प्रोत्साहित करने का यह अवसर भी लिया, यह देखते हुए कि यह "आपके खाते और आपके खाते की सुरक्षा के बारे में सुरक्षित संदेश भेजने का सबसे अच्छा तरीका है।"डेटा उल्लंघनों की बढ़ती आवृत्ति और इस तथ्य को देखते हुए कि 89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के पास स्टीम खाते हैं, एक संभावित सुरक्षा समझौते के बारे में चिंताएं समझ में आ गईं। सबसे कुख्यात वीडियो गेम-संबंधित डेटा उल्लंघनों में से एक 2011 में हुआ , जब प्लेस्टेशन 3 और PlayStation पोर्टेबल नेटवर्क लगभग एक महीने के लिए गंभीर रूप से बाधित हो गए, जिससे 77 मिलियन खातों को प्रभावित किया गया।
इसके अलावा, यह केवल ग्राहक डेटा नहीं है जो कमजोर है। पिछले अक्टूबर में, पोकेमॉन डेवलपर गेम फ्रीक ने एक महत्वपूर्ण हैक का अनुभव किया , जिसके परिणामस्वरूप इसके अतीत और वर्तमान कर्मचारियों के बारे में डेटा का रिसाव हुआ, साथ ही साथ इसकी विकास पाइपलाइन भी हुई। एक साल पहले 2023 में, सोनी ने पुष्टि की कि उस वर्ष दो उल्लंघनों में इसके वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों के लगभग 7,000 के डेटा से समझौता किया गया था। इसके अतिरिक्त, दिसंबर 2023 में, हैकर्स ने मार्वल के स्पाइडर-मैन डेवलपर, अनिद्रा में गोपनीय डेटा का उपयोग किया।