Valve đã bác bỏ chắc chắn các báo cáo gần đây tuyên bố nền tảng Steam của họ đã trải qua một vụ hack dữ liệu "chính", khẳng định rằng "không vi phạm" hệ thống hơi nước.
Mặc dù một số người dùng đã bị báo động bởi các báo cáo cho thấy hơn 89 triệu hồ sơ người dùng đã bị xâm phạm, cuộc điều tra của Steam cho thấy rằng rò rỉ chỉ liên quan đến "tin nhắn văn bản cũ". Những tin nhắn này chứa SMSS mã một lần nhưng không bao gồm bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.
Trong một tuyên bố được đăng trên Steam, Valve đã làm rõ rằng sau khi phân tích mẫu rò rỉ, nó đã kết luận rằng dữ liệu khách hàng vẫn an toàn. Công ty tuyên bố: "Rò rỉ bao gồm các tin nhắn văn bản cũ bao gồm các mã một lần chỉ có giá trị trong các khung thời gian 15 phút và các số điện thoại mà họ được gửi đến.
Valve tiếp tục trấn an người dùng người dùng, nói rằng "Tin nhắn văn bản cũ không thể được sử dụng để vi phạm bảo mật tài khoản Steam của bạn và bất cứ khi nào mã được sử dụng để thay đổi email hoặc mật khẩu hơi của bạn bằng SMS, bạn sẽ nhận được xác nhận qua email và/hoặc tin nhắn bảo mật Steam."
Valve cũng nhân cơ hội này để khuyến khích người chơi kích hoạt Trình xác thực Steam Mobile để tăng cường bảo mật 2 yếu tố, lưu ý rằng đó là "cách tốt nhất để gửi tin nhắn an toàn về tài khoản của bạn và tài khoản của bạn."Với tần suất vi phạm dữ liệu ngày càng tăng và thực tế là hơn 89 triệu người dùng có tài khoản Steam, mối quan tâm về thỏa hiệp bảo mật tiềm năng là điều dễ hiểu. Một trong những vi phạm dữ liệu liên quan đến trò chơi video khét tiếng nhất xảy ra vào năm 2011 , khi các mạng di động PlayStation 3 và PlayStation đã bị phá vỡ nghiêm trọng trong gần một tháng, ảnh hưởng đến 77 triệu tài khoản.
Hơn nữa, đó không chỉ là dữ liệu khách hàng dễ bị tổn thương. Mới tháng 10 năm ngoái, trò chơi phát triển Pokémon Freak đã trải qua một vụ hack đáng kể , dẫn đến sự rò rỉ dữ liệu về nhân viên trong quá khứ và hiện tại của nó, cũng như đường ống phát triển của nó. Một năm trước đó vào năm 2023, Sony đã xác nhận rằng dữ liệu của gần 7.000 nhân viên hiện tại và cựu nhân viên đã bị xâm phạm trong hai vi phạm năm đó. Ngoài ra, vào tháng 12 năm 2023, tin tặc đã truy cập dữ liệu bí mật tại nhà phát triển Người nhện của Marvel, Insomniac .