Microsoft ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าการหยุด Skype มีผลตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภาคมและแทนที่ด้วยทีม Microsoft รุ่นฟรี การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการครอบงำของแพลตฟอร์มการสื่อสาร VoIP เช่น WhatsApp, Zoom, FaceTime และ Messenger ซึ่งเป็นจุดสิ้นสุดของ ERA ของ Skype สำหรับการโทรโทรศัพท์มือถือโดยตรง
ตามที่ Verge ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะมีการเปลี่ยนผ่านไปยังทีม Microsoft อย่างราบรื่น พวกเขาสามารถลงชื่อเข้าใช้แอพทีมด้วยข้อมูลรับรอง Skype ปัจจุบันของพวกเขาถ่ายโอนประวัติข้อความผู้ติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ โดยอัตโนมัติโดยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีใหม่ อย่างไรก็ตาม Microsoft จะยุติการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศ
สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft เสนอเครื่องมือในการส่งออกข้อมูล Skype รวมถึงภาพถ่ายและประวัติการสนทนา ผู้ใช้มีหน้าต่าง 60 วันเพื่อตัดสินใจก่อนที่ Skype จะออฟไลน์ Microsoft จะยังคงให้เกียรติเครดิต Skype ที่มีอยู่ แต่จะไม่ให้ลูกค้าใหม่ที่จะเข้าถึงคุณสมบัติ Skype ที่ชำระเงินสำหรับการโทรหรือรับสายระหว่างประเทศและในประเทศอีกต่อไป
ฟีเจอร์หลักที่หายไปจากการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ Amit Fulay ของ Microsoft รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์อธิบายถึง The Verge ว่าในขณะที่ฟังก์ชั่นนี้มีความสำคัญในช่วงสูงสุดของ Skype แต่ก็มีความเกี่ยวข้องน้อยลงในวันนี้ "ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่มีเสียง IP (VOIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก" Fulay กล่าว "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"
Microsoft ซื้อ Skype ในราคา 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงความสามารถในการสื่อสารวิดีโอและเสียงแบบเรียลไทม์และแตะต้องผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 160 ล้านคนของ Skype Skype เคยมีบทบาทสำคัญในทุกอุปกรณ์ Windows และได้รับการเน้นว่าเป็นคุณสมบัติสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ Skype ยังคงนิ่งเงียบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยเปลี่ยนโฟกัสไปยังทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค