Hoyoverse, l'éditeur du jeu populaire Genshin Impact, a atteint un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement comprend l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux joueurs de moins de 16 ans sans consentement parental.
Le communiqué de presse de la FTC détaille l'accord, indiquant que Hoyoverse paiera l'amende substantielle et mettra en œuvre des mesures pour empêcher les achats intégrés des mineurs. Cela suit les allégations selon lesquelles l'entreprise a induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, concernant les chances de gagner de précieux prix en jeu (articles de la boîte à butin "cinq étoiles") et le coût global impliqué.
Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué les pratiques de Hoyoverse, déclarant qu'ils employaient des "tactiques de morsure sombre" qui ont trompé les joueurs pour dépenser des sommes d'argent importantes avec un minimum de chances de succès. Il a souligné l'engagement de la FTC envers les sociétés de conservation responsables de ces pratiques trompeuses ciblant la démographie vulnérable.
Les principales réclamations de la FTC contre Hoyoverse Center sur les violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). L'agence allègue que Hoyoverse a commercialisé Genshin Impact sur les enfants, a collecté leurs informations personnelles sans consentement approprié et a déformé les chances et les coûts associés aux prix de la boîte de butin. La FTC soutient en outre que le système de monnaie virtuel du jeu était délibérément déroutant et injuste, masquant le coût élevé d'obtention des objets souhaitables et conduisant à des dépenses substantielles par les mineurs.
En plus de la pénalité financière et de la restriction des ventes, le règlement exige que Hoyoverse divulgue publiquement les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprimez les données personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et adhèrent à la réglementation de la COPPA à l'avenir. Ce règlement souligne les efforts continus de la FTC pour protéger les enfants et les adolescents contre les pratiques d'achat manipulatrices dans le jeu.