Civilization 7 столкнулась с сложным началом Steam с момента его выхода в феврале, с реакцией пользователей, описанных как «смешанные» на основе обзоров Steam. Несмотря на несколько обновлений, направленных на улучшение удовлетворенности игроков, игра в настоящее время может похвастаться меньшим количеством игроков в Steam, чем цивилизация 6 и 15-летняя цивилизация 5. В то время как игра также запущена на PlayStation, Xbox и Nintendo Switch, с улучшенной версией для последнего, который скоро дебютирует, ее основная аудитория находится на ПК, где испытывает трудности.
Несмотря на эти проблемы, генеральный директор Take-Two Strauss Zelnick выразил оптимизм в отношении цивилизации 7 во время собеседования до последнего отчета о доходах компании. Он признал первоначальные проблемы, но похвалил усилия Firaxis по их решению, выразив уверенность в долгосрочном успехе игры из-за истории сильных продаж франшизы с течением времени.
Зелник отметил, что, хотя некоторые изменения в Civ 7 вызывали первоначальное беспокойство среди преданных поклонников, история предполагает, что игроки в конечном итоге придерживаются этих инноваций. Ранняя обратная связь подчеркнула опасения относительно пользовательского интерфейса, ограниченного сорта карт и отсутствующих функций, обычно ожидаемых от серии. Ключом среди этих изменений является новая система, в которой игроки прогрессируют в трех разных возрастах, которые в совокупности, а не индивидуально, испытывают функцию, которая направлена на то, чтобы переопределить механику серии.
Take-Two не раскрыл цифры продаж для цивилизации 7, но упомянул, что расширение аудитории благодаря таким инициативам, как недавняя версия VR для Meta Quest 3 и 3S, наряду с предстоящим портом Nintendo Switch 2.