El CEO de EA, Andrew Wilson, ha abordado el rendimiento financiero decepcionante de Dragon Age: The Veilguard, afirmando que el juego no pudo "resonar con una audiencia lo suficientemente amplia". Esta declaración se produce a raíz de la decisión de EA de reestructurar el desarrollador de Dragon Age BioWare para centrarse únicamente en Mass Effect 5, lo que resulta en que algunos miembros del equipo se reasignan a otros proyectos de EA.
La semana pasada, EA anunció que Dragon Age: The Veilguard no había cumplido con sus expectativas financieras. A pesar de involucrar a 1,5 millones de jugadores en el reciente trimestre financiero, este número cayó casi un 50% de las proyecciones de EA. IGN ha detallado los desafíos de desarrollo del juego, que incluyeron despidos, la partida de varios clientes potenciales y cambios significativos en la dirección del juego.
Según el reportero de Bloomberg, Jason Schreier, el personal de BioWare consideró que es un milagro que Dragon Age: The Veilguard fue lanzado como un juego completo, dado el tumultuoso proceso de desarrollo que vio a EA inicialmente presionar por un modelo de servicio en vivo antes de revertir el curso.
Durante una llamada financiera centrada en los inversores, Wilson enfatizó la necesidad de que los juegos de juego de roles incorporen "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad" para atraer a una audiencia más amplia. Reconoció que Dragon Age: The Veilguard tuvo un lanzamiento de alta calidad y recibió críticas positivas, pero no capturó un mercado lo suficientemente amplio en la industria del juego altamente competitiva.
Los comentarios de Wilson sugieren que la inclusión de las características del mundo compartido y el compromiso más profundo podrían haber aumentado las ventas del juego. Sin embargo, esta postura parece estar en desacuerdo con la decisión anterior de EA de pivotar a Dragon Age de un juego multijugador con misiones repetibles a un juego de rol para un solo jugador, según lo informado por IGN.
Los fanáticos han expresado su frustración, argumentando que EA pudo haber sacado las conclusiones equivocadas de Dragon Age: la actuación del Veilguard. Señalan el éxito de los recientes juegos de rol para un jugador, como la Gate 3 de Larian's Baldur, como evidencia de que todavía hay un mercado fuerte para tales juegos. Con la edad del dragón aparentemente en espera indefinidamente, la atención ahora recurre al futuro de Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield discutió la decisión de la compañía de reenfocar BioWare en Mass Effect 5, una medida que ha implicado reducir la fuerza laboral del estudio de 200 a menos de 100 empleados. Canfield destacó el panorama de la industria en evolución y la importancia de reasignar los recursos para maximizar las oportunidades potenciales.
Es importante tener en cuenta que los juegos para un jugador representan solo una pequeña fracción de los ingresos totales de EA. La fuente principal de ingresos de la compañía son los juegos de servicio en vivo, que representaron el 74% de sus ganancias en los últimos 12 meses. Se espera que títulos como Ultimate Team, Apex Legends y los Sims contribuyan significativamente a esta cifra, mientras que los próximos juegos como Skate y el próximo campo de batalla siguen al modelo de servicio en vivo.