O CEO da EA, Andrew Wilson, abordou o desempenho financeiro abaixo do Dragon Age: The Veilguard, afirmando que o jogo não conseguiu "ressoar com um público amplo o suficiente". Esta afirmação ocorre na sequência da decisão da EA de reestruturar a desenvolvedora da Dragon Age Bioware de se concentrar apenas no Mass Effect 5, resultando em alguns membros da equipe sendo transferidos para outros projetos da EA.
Na semana passada, a EA anunciou que Dragon Age: o Veilguard não havia atendido às suas expectativas financeiras. Apesar de envolver 1,5 milhão de jogadores no recente trimestre financeiro, esse número ficou quase 50% aquém das projeções da EA. A IGN detalhou os desafios de desenvolvimento do jogo, que incluíram demissões, a partida de vários protagonistas do projeto e mudanças significativas na direção do jogo.
De acordo com o repórter da Bloomberg, Jason Schreier, a equipe da BioWare considerou um milagre que o Dragon Age: The Veilguard foi lançado como um jogo completo, dado o tumultuado processo de desenvolvimento que viu a EA inicialmente pressionando um modelo de serviço ao vivo antes de reverter o curso.
Durante uma chamada financeira focada nos investidores, Wilson enfatizou a necessidade de jogos de interpretação de papéis para incorporar "recursos do mundo compartilhado e engajamento mais profundo, juntamente com narrativas de alta qualidade" para atrair um público mais amplo. Ele reconheceu que o Dragon Age: o Veilguard teve um lançamento de alta qualidade e recebeu críticas positivas, mas não capturou um mercado amplo o suficiente na indústria de jogos altamente competitivos.
Os comentários de Wilson sugerem que a inclusão de recursos do mundo compartilhado e um engajamento mais profundo podem ter aumentado as vendas do jogo. No entanto, essa postura parece em desacordo com a decisão anterior da EA de girar o Dragon Age de um jogo multiplayer com missões repetíveis para um RPG para um jogador, conforme relatado pela IGN.
Os fãs expressaram frustração, argumentando que a EA pode ter tirado as conclusões erradas de Dragon Age: o desempenho do Veilguard. Eles apontam para o sucesso de RPGs recentes para um jogador, como o Baldur's Gate 3 de Larian, como evidência de que ainda existe um mercado forte para esses jogos. Com o Dragon Age aparentemente em espera indefinidamente, a atenção agora se volta para o futuro do Mass Effect 5.
O CFO do EA Stuart Canfield discutiu a decisão da empresa de reorientar a Bioware no Mass Effect 5, um movimento que envolveu reduzir a força de trabalho do estúdio de 200 para menos de 100 funcionários. Canfield destacou o cenário da indústria em evolução e a importância de realocar recursos para maximizar possíveis oportunidades.
É importante observar que os jogos para um jogador representam apenas uma pequena fração da receita total da EA. A fonte de renda primária da empresa é a Live Service Games, que representou 74% de seus ganhos nos últimos 12 meses. Títulos como Ultimate Team, Apex Legends e The Sims contribuem significativamente para essa figura, enquanto os próximos jogos como Skate e o próximo campo de batalha também devem seguir o modelo de serviço ao vivo.