डेनुवो के उत्पाद प्रबंधक एंड्रियास उल्मन गेमिंग समुदाय से चल रही आलोचना के बीच कंपनी के एंटी-पायरेसी सॉफ्टवेयर का बचाव करने के लिए आगे आए हैं।
हाल ही में एक साक्षात्कार में, डेनुवो के उत्पाद प्रबंधक एंड्रियास उल्मन ने गेमर्स से प्राप्त एंटी-पायरेसी कंपनी को तीव्र बैकलैश से निपटाया। उन्होंने समुदाय की प्रतिक्रिया को "बहुत विषाक्त" के रूप में वर्णित किया और बताया कि विशेष रूप से प्रदर्शन प्रभावों के बारे में आलोचना की अधिकांश आलोचना, गलत सूचना और पुष्टि पूर्वाग्रह पर आधारित है।
संदर्भ के लिए, डेनुवो के एंटी-टैम्पर डीआरएम का उपयोग प्रमुख प्रकाशकों द्वारा व्यापक रूप से पायरेसी से नए गेम रिलीज की रक्षा के लिए किया जाता है, जिसमें अंतिम काल्पनिक 16 जैसे शीर्षक भी शामिल हैं। हालांकि, गेमर्स अक्सर दावा करते हैं कि डेनुवो खेल के प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, जो कि एक अज्ञात साक्ष्य या अस्वीकृत बेंचमार्क का हवाला देते हैं जो डीआरएम को हटा दिया जाता है। उल्मन ने इन दावों का खंडन किया, यह बताते हुए कि खेलों के टूटे हुए संस्करणों में अभी भी डेनुवो का कोड है।
"दरारें, वे हमारी सुरक्षा को नहीं हटाते हैं," उल्मन ने रॉक, पेपर, शॉटगन के साथ एक साक्षात्कार में कहा। "क्रैक किए गए कोड के शीर्ष पर और भी अधिक कोड है - जो हमारे कोड के शीर्ष पर निष्पादित हो रहा है, और इससे भी अधिक सामान निष्पादित किया जा सकता है। इसलिए तकनीकी रूप से कोई रास्ता नहीं है कि क्रैक किया गया संस्करण अनचाहे संस्करण की तुलना में तेज है।"
यह पूछे जाने पर कि क्या वह इस बात से इनकार करते हैं कि डेनुवो खेल के प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है, उल्मन ने जवाब दिया, "नहीं, और मुझे लगता है कि यह भी कुछ है जिसे हमने अपने एफएक्यू में डिस्कोर्ड पर कहा है।" उन्होंने स्वीकार किया कि "वैध मामले" जैसे कि टेककेन 7 के साथ, जहां डेनुवो डीआरएम का उपयोग करने वाले खेलों ने ध्यान देने योग्य प्रदर्शन के मुद्दों का अनुभव किया।
हालांकि, कंपनी के एंटी-टैम्पर क्यू एंड ए ने इस दावे का विरोध किया। एफएक्यू के अनुसार, "एंटी-टैम्पर का खेल प्रदर्शन पर कोई बोधगम्य प्रभाव नहीं है और न ही वास्तविक निष्पादन योग्य किसी भी गेम क्रैश के लिए दोषी होने के लिए एंटी-टैम्पर है।"
उल्मन, एक शौकीन चावला गेमर, ने स्वीकार किया कि गेमर्स अक्सर DRM के तत्काल लाभों को देखने के लिए संघर्ष करते हैं। उन्होंने तर्क दिया कि डेवलपर्स को लाभ महत्वपूर्ण हैं, जो प्रभावी डीआरएम के साथ खेल दिखाते हैं, जो शुरुआती पायरेसी को रोककर "20%" राजस्व में वृद्धि देखते हैं। उन्होंने यह भी सुझाव दिया कि पायरेसी समुदाय से गलत सूचना ने गलतफहमी को बढ़ावा दिया है, खिलाड़ियों को उद्योग में डेनुवो के योगदान को पहचानने और पर्याप्त सबूत के बिना डीआरएम से बचने से बचने का आग्रह किया है।
"ये बड़े निगम हैं ... अपने निवेश के लिए जोखिम को कम करने के लिए एक रास्ता खोज रहे हैं," उल्मन ने कहा। "फिर से, यह एक खिलाड़ी के रूप में मेरे लिए एक तत्काल लाभ नहीं है। लेकिन अगर आप आगे देखते हैं, तो एक गेम जितना अधिक सफल होगा, उतनी देर तक यह अपडेट मिलेगा। अधिक अतिरिक्त सामग्री उस गेम में आएगी, अधिक संभावना यह है कि खेल का अगला पुनरावृत्ति होगी। यह मूल रूप से लाभ है जो हम औसत खिलाड़ी को प्रदान करते हैं।"
गलतफहमी को स्पष्ट करने के प्रयासों के बावजूद, डेनुवो ने गेमर्स से आलोचना का सामना करना जारी रखा है। 15 अक्टूबर, 2024 को, डेनुवो ने गेमर्स के साथ जुड़ने और उनकी चिंताओं को संबोधित करने के लिए एक सार्वजनिक डिस्कोर्ड सर्वर लॉन्च किया। डेनुवो के अनुसार, यह "हमारे संचार को खोलने का एक तरीका था और, एक तरह से, खुद को, आपकी आवाज़ों के लिए।"
हालांकि, केवल दो दिनों के भीतर, डेनुवो को एंटी-डीआरएम मेम्स और प्रदर्शन शिकायतों के लिए एक हब में प्लेटफ़ॉर्म को मोड़ने वाले उपयोगकर्ताओं की आमद के कारण सर्वर के मुख्य चैट को बंद करना पड़ा। भारी प्रतिक्रिया ने डेनुवो की छोटी मॉडरेशन टीम को सभी चैट अनुमतियों को रोकने के लिए मजबूर किया और अस्थायी रूप से सर्वर को केवल-पढ़ने के मोड में स्विच किया। उनके सोशल मीडिया पोस्ट समान प्रतिक्रिया प्राप्त करना जारी रखते हैं।
शुरुआती झटके के बावजूद, उलमैन रॉक, पेपर, शॉटगन के साथ अपने साक्षात्कार में आशावादी बने हुए हैं। "आपको कहीं शुरू करना होगा, है ना?" उसने कहा। "तो यह अब इस पहल के लिए शुरुआत है, और हम वहां से बाहर रहना चाहते हैं। इसमें कुछ समय लगेगा। यह कलह पर शुरू हो जाएगा, और बाद में हम आशा करते हैं कि हम अन्य प्लेटफार्मों पर जा सकते हैं: Reddit, Steam Forums, आधिकारिक खातों के लिए और चर्चाओं में अपनी टिप्पणियों को फेंकने के लिए।"
क्या ये पारदर्शिता के प्रयास समुदाय के दृष्टिकोण को बदल देंगे, यह अनिश्चित है, लेकिन डेनुवो ने कथा को नियंत्रित करने का प्रयास गेमर्स और डेवलपर्स के बीच अधिक संतुलित संवाद को बढ़ावा देने का लक्ष्य रखा है। जैसा कि उल्मन ने कहा, "यह वही है जो हम देख रहे हैं। लोगों के साथ ईमानदार, अच्छी बातचीत कर रहे हैं। हम सभी को प्यार करते हैं, जो गेमिंग है।"