Il product manager di Denuvo Andreas Ullmann si è fatto avanti per difendere il software anti-pirateria dell'azienda tra le critiche in corso da parte della comunità di gioco.
In una recente intervista, Andreas Ullmann, Product Manager di Denuvo, ha affrontato l'intenso contraccolpo che la società anti-pirateria ha ricevuto dai giocatori. Ha descritto la risposta della comunità come "molto tossica" e ha sottolineato che gran parte delle critiche, in particolare per quanto riguarda gli impatti delle prestazioni, si basa sulla distorsione della disinformazione e della conferma.
Per il contesto, il DRM anti-omicidio di Denuvo è ampiamente utilizzato dai principali editori per proteggere i nuovi versioni di gioco dalla pirateria, compresi titoli come Final Fantasy 16. Tuttavia, i giocatori spesso affermano che Denuvo influisce negativamente sulle prestazioni del gioco, citando prove aneddotiche o parametri di riferimento non verificati Ullmann ha confutato queste affermazioni, spiegando che le versioni crollate dei giochi contengono ancora il codice di Denuvo.
"Le crepe, non rimuovono la nostra protezione", ha dichiarato Ullmann in un'intervista con Rock, Paper, Shotgun. "C'è ancora più codice in cima al codice rotto: che sta eseguendo in cima al nostro codice e causando l'esecuzione di ancora più cose. Quindi tecnicamente non c'è modo che la versione rotta sia più veloce della versione non coltivata."
Quando gli è stato chiesto se nega che Denuvo possa avere un impatto negativo sulle prestazioni del gioco, Ullmann ha risposto: "No, e penso che sia anche qualcosa che abbiamo dichiarato nelle nostre FAQ su discordia". Ha riconosciuto che c'erano "casi validi", come con Tekken 7, in cui i giochi che utilizzano Denuvo DRM hanno riscontrato problemi di prestazioni evidenti.
Tuttavia, le domande e risposte anti-manomissione della società contraddicono questa affermazione. Secondo le FAQ, "Anti-Tamper non ha alcun effetto percepibile sulle prestazioni del gioco, né è anti-dominio da incolpare per qualsiasi incidente di gioco di reali eseguibili".
Ullmann, un avido giocatore stesso, ha riconosciuto che i giocatori spesso lottano per vedere i benefici immediati del DRM. Ha sostenuto che i benefici per gli sviluppatori sono significativi, citando studi che mostrano che i giochi con DRM efficaci vedono un aumento delle entrate del "20%" scoraggiando la pirateria precoce. Ha anche suggerito che la disinformazione della comunità della pirateria ha alimentato i malintesi, esortando i giocatori a riconoscere i contributi di Denuvo al settore ed evitare di diffamare DRM senza prove sostanziali.
"Queste grandi aziende sono ... alla ricerca di un modo per ridurre al minimo il rischio per il loro investimento", ha detto Ullmann. "Ancora una volta, questo non ha un vantaggio immediato per me come giocatore. Ma se guardi oltre, più successo è un gioco, più a lungo riceverà aggiornamenti. Più i contenuti aggiuntivi arriveranno a quel gioco, più è probabile che ci sarà una prossima iterazione del gioco. Sono fondamentalmente i benefici che offriamo al giocatore medio."
Nonostante gli sforzi per chiarire gli incomprensioni, Denuvo continua ad affrontare le critiche dei giocatori. Il 15 ottobre 2024, Denuvo ha lanciato un server discord pubblico per impegnarsi con i giocatori e rispondere alle loro preoccupazioni. Secondo Denuvo, questo era "un modo per aprire la nostra comunicazione e, in un certo senso, noi stessi, alle tue voci".
Tuttavia, in soli due giorni, Denuvo ha dovuto chiudere la chat principale del server a causa di un afflusso di utenti che trasformano la piattaforma in un hub per meme anti-DRM e reclami di prestazioni. La risposta schiacciante ha costretto il piccolo team di moderazione di Denuvo per mettere in pausa tutte le autorizzazioni di chat e passare temporaneamente al server in modalità di sola lettura. I loro post sui social media continuano a ricevere feedback simili.
Nonostante la battuta d'arresto iniziale, Ullmann rimane ottimista nella sua intervista con Rock, Paper, Shotgun. "Devi iniziare da qualche parte, giusto?" ha detto. "Quindi questo è ora l'inizio per questa iniziativa, e vogliamo essere là fuori. Ci vorrà del tempo. Inizierà su discordia, e più tardi speriamo di poter passare ad altre piattaforme: Reddit, Forum Steam, per avere account ufficiali e gettare i nostri commenti nelle discussioni."
Se questi sforzi di trasparenza cambieranno la prospettiva della comunità è incerto, ma il tentativo di Denuvo di controllare la narrazione mira a favorire un dialogo più equilibrato tra giocatori e sviluppatori. Come ha affermato Ullmann, "Questo è esattamente ciò che stiamo cercando. Avere conversazioni oneste e belle con le persone. Parlare di ciò che tutti amiamo, che sta giocando".