Người dùng PlayStation yêu cầu Sony Giải thích chi tiết hack PSN 2011

Sony gần đây đã xác nhận rằng việc ngừng hoạt động 24 giờ ảnh hưởng đến mạng PlayStation (PSN) vào cuối tuần là do "vấn đề hoạt động". Công ty đã lên Twitter để công bố việc khôi phục các dịch vụ mạng của mình, xin lỗi vì sự bất tiện và bày tỏ lòng biết ơn đối với cộng đồng PlayStation vì sự kiên nhẫn của họ. Là một cử chỉ của thiện chí, Sony đang cung cấp thêm năm ngày phục vụ cho tất cả các thành viên PlayStation Plus.

Tuy nhiên, lời giải thích ngắn gọn đã khiến nhiều người dùng PlayStation tìm kiếm thông tin chi tiết hơn về nguyên nhân của thời gian chết. Trí nhớ về vi phạm dữ liệu PSN 2011, đã xâm phạm các chi tiết cá nhân của khoảng 77 triệu tài khoản, vẫn còn sống động đối với một số game thủ. Sự kiện lịch sử này đã thúc đẩy những lo ngại và khiến người dùng yêu cầu sự rõ ràng về việc liệu thông tin cá nhân của họ có thể gặp nguy hiểm trở lại hay không.

Người dùng phương tiện truyền thông xã hội đã bày tỏ sự thất vọng của họ, với một tuyên bố: "Đưa ra những gì đã xảy ra vào năm 2011, chúng ta cần biết nếu chúng ta cần gọi cho các ngân hàng của mình cho thẻ tín dụng mới và cần các dịch vụ bảo vệ nhận dạng." Những người khác đã lặp lại tình cảm này, yêu cầu Sony minh bạch hơn về vụ việc và cách họ có kế hoạch ngăn chặn sự cố trong tương lai. "Ngọt ngào, nhưng bạn cũng có thể cho chúng tôi biết những gì đã xảy ra và làm thế nào bạn sẽ làm việc để tránh nó trong tương lai?" Một người dùng đã đặt câu hỏi, trong khi một người khác chỉ trích, "sự thiếu minh bạch của bạn là đáng lo ngại."

Ngoài việc tìm kiếm thêm thông tin, một số người dùng đang kêu gọi Sony chi tiết các biện pháp đang được thực hiện để bảo vệ PSN khỏi "các vấn đề hoạt động" tương tự tiến về phía trước.

Việc ngừng hoạt động PSN không chỉ làm gián đoạn chơi game trực tuyến mà còn ảnh hưởng đến các trò chơi chơi đơn yêu cầu xác thực máy chủ hoặc kết nối internet liên tục. Giữa sự hỗn loạn, nhà bán lẻ của Hoa Kỳ Gamestop đã cố gắng tận dụng tình hình với một tweet nói rằng: "Bet Y'all muốn các bản sao vật lý ngay bây giờ." Nhận xét này đã được đáp ứng với sự chế giễu rộng rãi trên phương tiện truyền thông xã hội, với người dùng nêu bật sự thay đổi của Gamestop khỏi việc bán các trò chơi video chủ yếu.

Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025

Các nhà xuất bản của bên thứ ba có các trò chơi bị ảnh hưởng bởi việc ngừng hoạt động đã thực hiện các bước để giảm thiểu tác động đến người chơi của họ. Ví dụ, Capcom đã mở rộng bài kiểm tra Beta Monster Hunter Wilds tiếp theo sau sự gián đoạn của phiên cuối tuần trước do vấn đề PSN. Tương tự, EA đã công bố một phần mở rộng cho sự kiện nhiều người chơi dữ dội nhất của FC 25.

Mặc dù có tác động rộng rãi và mối quan tâm của người dùng, Sony vẫn chưa cung cấp thêm chi tiết ngoài hai tweet ngắn gọn: một người thừa nhận việc ngừng hoạt động PSN và một thông báo khác, cùng với lời giải thích mơ hồ và đề nghị bồi thường. Rõ ràng là nhiều khách hàng đang háo hức giao tiếp toàn diện hơn từ công ty.