Square Enix svela la politica anti-tossicità per salvaguardare i dipendenti

Square Enix lancia una politica anti-molestie per proteggere la sicurezza di dipendenti e partner

Square Enix ha annunciato una nuova politica anti-molestie progettata per proteggere la sicurezza dei suoi dipendenti e partner. La politica definisce chiaramente quale condotta costituisce molestia e spiega come l'azienda risponderà a tale condotta.

Nell'era odierna di Internet, altamente interconnessa, le minacce e gli episodi di molestie contro coloro che lavorano nel settore dei giochi sono comuni. Questo non è un problema esclusivo di Square Enix, con alcuni casi di alto profilo tra cui minacce di morte contro l'attrice che ha interpretato Abby in The Last of Us 2 e Nintendo costretta a cancellare Splatoon offline a causa di minacce di violenza da parte di presunti fan di Attività. Ora Square Enix sta adottando misure per proteggere i propri dipendenti da comportamenti simili.

Nella politica pubblicata sul sito ufficiale di Square Enix, l'azienda si oppone chiaramente a qualsiasi molestia nei confronti dei propri dipendenti e partner, coprendo tutti i livelli, dal personale di supporto ai dirigenti. La politica afferma che, sebbene Square Enix accolga con favore il feedback di fan e clienti, le molestie dei clienti sono inaccettabili. La politica descrive in dettaglio quale condotta costituisce molestia e come l'azienda risponderà.

Square Enix considera molestie i seguenti comportamenti: minacce di violenza, diffamazione, ostruzione agli affari, violazione di domicilio, ecc. Il documento descrive in dettaglio i comportamenti che Square Enix considera al di fuori dell'ambito del normale feedback dei clienti. Square Enix si riserva il diritto di rifiutare il servizio ai clienti interessati se riscontra tale comportamento; per "comportamento dannoso" la società può intraprendere azioni legali o chiamare la polizia per proteggere i propri dipendenti.

Riepilogo della politica anti-molestie di Square Enix

Il comportamento molesto include:

• Comportamento violento o minacce di violenza
• Linguaggio offensivo, intimidazione, coercizione, coercizione, inseguimento eccessivo o rimprovero
• Diffamazione/calunnia, diniego di carattere, attacchi personali (incluse e-mail, contatti nei moduli di contatto, commenti o post su Internet), avvertimento di condotta inappropriata, avvertimento di ostruzione agli affari
• Richieste continue e visite ripetute
• Entrare o rimanere in un ufficio o in una struttura correlata senza permesso
• Restrizioni illegali, comprese telefonate e richieste online
• Osservazioni e comportamenti discriminatori basati su razza, etnia, religione, origine familiare, professione, ecc.
• Scattare foto o registrare senza consenso è un'invasione della privacy
• Molestie sessuali, stalking e stalking ripetuto

Le richieste eccessive includono:

• Sostituzione del prodotto o richiesta di rimborso irragionevole
• Richieste irragionevoli di scuse (comprese richieste di scuse faccia a faccia o specificando dipendenti dell'azienda o posizioni di partner per chiedere scuse)
• Richieste eccessive di prodotti e servizi che superano le norme socialmente accettate
• Prestare richieste punitive irragionevoli ed eccessive ai dipendenti dell'azienda

Per sviluppatori come Square Enix, intraprendere tale azione potrebbe diventare necessario. Alcuni giocatori hanno inviato messaggi rabbiosi e minacciosi a vari membri dell'industria dei giochi, inclusi doppiatori e artisti. Esempi recenti includono Sena Bryer, la doppiatrice di Wuk Lamat in Final Fantasy XIV: Dawn of the End, che ha ricevuto reazioni negative da alcuni netizen omofobi perché transgender. Inoltre, alcuni anni fa è stato riferito che Square Enix ha ricevuto numerose minacce di morte contro i suoi dipendenti nel 2018, una delle quali ha portato ad un arresto nel 2019 a causa del meccanismo di estrazione delle carte di Square Enix. Square Enix ha anche annullato un torneo nel 2019 a causa di minacce simili a quelle affrontate recentemente da Nintendo.