Square Enix เปิดตัวนโยบายต่อต้านสารพิษเพื่อปกป้องพนักงาน

Square Enix เปิดตัวนโยบายต่อต้านการคุกคามเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร

Square Enix ได้ประกาศนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร นโยบายกำหนดอย่างชัดเจนว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และอธิบายว่าบริษัทจะตอบสนองต่อพฤติกรรมดังกล่าวอย่างไร <>

ในยุคอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมโยงกันอย่างมากในปัจจุบัน เหตุการณ์ภัยคุกคามและการล่วงละเมิดต่อผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมเกมเป็นเรื่องปกติ นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะของ Square Enix โดยมีคดีที่โด่งดังบางคดีรวมถึงการขู่ฆ่านักแสดงที่เล่นเป็น Abby ใน The Last of Us 2 และ Nintendo ถูกบังคับให้ยกเลิก Splatoon ออฟไลน์เนื่องจากการขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงจากแฟน ๆ ที่ถูกกล่าวหาว่า กิจกรรม ตอนนี้ Square Enix กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องพนักงานจากพฤติกรรมที่คล้ายกัน <>

ในนโยบายที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Square Enix บริษัทต่อต้านการคุกคามพนักงานและหุ้นส่วนอย่างชัดเจน ครอบคลุมทุกระดับตั้งแต่พนักงานสนับสนุนไปจนถึงผู้บริหาร นโยบายระบุว่าแม้ว่า Square Enix ยินดีรับฟังความคิดเห็นจากแฟน ๆ และลูกค้า แต่การคุกคามลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ นโยบายดังกล่าวให้รายละเอียดว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และบริษัทจะตอบสนองอย่างไร <>

Square Enix ถือว่าพฤติกรรมต่อไปนี้เป็นการล่วงละเมิด: การข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง การหมิ่นประมาท การขัดขวางธุรกิจ การบุกรุก ฯลฯ เอกสารให้รายละเอียดลักษณะการทำงานที่ Square Enix พิจารณาว่าอยู่นอกขอบเขตของคำติชมปกติของลูกค้า Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้อง หากพบพฤติกรรมดังกล่าว สำหรับ "พฤติกรรมที่เป็นอันตราย" บริษัทอาจดำเนินการทางกฎหมายหรือโทรหาตำรวจเพื่อปกป้องพนักงานของตน <>

สรุปนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix

พฤติกรรมการล่วงละเมิดรวมถึง:

<>

พฤติกรรมรุนแรงหรือการคุกคามความรุนแรง
ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบังคับ การบีบบังคับ การไล่ตามหรือดุด่ามากเกินไป
การหมิ่นประมาท/ใส่ร้าย, การปฏิเสธลักษณะนิสัย, การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล, การติดต่อในแบบฟอร์มติดต่อ, ความคิดเห็นหรือโพสต์บนอินเทอร์เน็ต), คำเตือนการกระทำที่ไม่เหมาะสม, คำเตือนการขัดขวางการดำเนินธุรกิจ
สอบถามข้อมูลอย่างต่อเนื่องและเยี่ยมชมซ้ำ
เข้าหรืออยู่ในสำนักงานหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อจำกัดที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการโทรและการสอบถามออนไลน์
คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา แหล่งกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ
การถ่ายภาพหรือบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว
ล่วงละเมิดทางเพศ สะกดรอยตาม และสะกดรอยตามซ้ำๆ
• <>
คำขอที่มากเกินไป ได้แก่:

<>

ขอเปลี่ยนสินค้าหรือขอคืนเงินอย่างไม่สมเหตุสมผล

การเรียกร้องคำขอโทษอย่างไม่สมเหตุสมผล (รวมถึงการเรียกร้องการขอโทษแบบเห็นหน้ากัน หรือการระบุตำแหน่งพนักงานบริษัทหรือหุ้นส่วนเพื่อเรียกร้องคำขอโทษ)
คำขอผลิตภัณฑ์และบริการที่มากเกินไปซึ่งเกินกว่าบรรทัดฐานที่สังคมยอมรับ
เรียกร้องการลงโทษพนักงานบริษัทอย่างไม่สมเหตุสมผลและมากเกินไป
• <>
สำหรับนักพัฒนาเช่น Square Enix การดำเนินการดังกล่าวอาจจำเป็น ผู้เล่นบางคนส่งข้อความโกรธเคืองและข่มขู่ไปยังสมาชิกหลายคนในอุตสาหกรรมเกม รวมถึงนักพากย์และนักแสดง ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ Sena Bryer ผู้พากย์เสียงให้กับ Wuk Lamat ใน Final Fantasy XIV: Dawn of the End ซึ่งได้รับการวิจารณ์จากชาวเน็ตที่เกลียดชังเพศทางเลือกจากการเป็นคนข้ามเพศ นอกจากนี้ มีรายงานเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาว่า Square Enix ได้รับการขู่ฆ่าพนักงานหลายครั้งในปี 2561 ซึ่งหนึ่งในนั้นส่งผลให้มีการจับกุมในปี 2562 เนื่องจากกลไกการจั่วไพ่ของ Square Enix Square Enix ยังได้ยกเลิกการแข่งขันในปี 2019 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกับที่ Nintendo เผชิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ <>