Square Enix, çalışanlarının ve ortaklarının güvenliğini korumak için tasarlanmış yeni bir taciz karşıtı politika duyurdu. Politika, hangi davranışın taciz teşkil ettiğini açıkça tanımlıyor ve şirketin bu tür davranışlara nasıl tepki vereceğini açıklıyor.
Günümüzün oldukça birbirine bağlı İnternet çağında, oyun sektöründe çalışanlara yönelik tehdit ve taciz olayları yaygındır. Bu, Square Enix'e özgü bir sorun değil; The Last of Us 2'de Abby'yi oynayan oyuncuya yönelik ölüm tehditleri ve Nintendo'nun, Splatoon'un sözde hayranlarından gelen şiddet tehditleri nedeniyle çevrimdışı Splatoon'u iptal etmek zorunda kalması gibi bazı yüksek profilli davalar da var. Splatoon. Artık Square Enix, çalışanlarını benzer davranışlardan korumak için adımlar atıyor.
Square Enix'in resmi web sitesinde yayınlanan politikada şirket, destek personelinden yöneticilere kadar her kademeyi kapsayan çalışanlarına ve ortaklarına yönelik her türlü tacize açıkça karşı çıkıyor. Politika, Square Enix'in hayranlardan ve müşterilerden gelen geri bildirimleri memnuniyetle karşıladığını ancak müşteri tacizinin kabul edilemez olduğunu belirtiyor. Politikada hangi davranışın taciz teşkil ettiği ve şirketin nasıl tepki vereceği ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.
Square Enix şu davranışları taciz olarak kabul eder: şiddet tehdidi, iftira, işin engellenmesi, izinsiz giriş vb. Belge, Square Enix'in normal müşteri geri bildiriminin kapsamı dışında olduğunu düşündüğü davranışları ayrıntılarıyla anlatıyor. Square Enix, bu tür bir davranışla karşılaştığında ilgili müşterilere hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar; "kötü niyetli davranış" nedeniyle şirket, çalışanlarını korumak için yasal yollara başvurabilir veya polisi arayabilir.
Square Enix gibi geliştiriciler için bu tür bir eylemde bulunmak gerekli olabilir. Bazı oyuncular, seslendirme sanatçıları ve sanatçılar da dahil olmak üzere oyun sektörünün çeşitli üyelerine öfkeli ve tehditkar mesajlar gönderdi. Son örnekler arasında, transseksüel olduğu için bazı homofobik netizenlerden tepki alan, Final Fantasy XIV: Sonun Şafağı'ndaki Wuk Lamat'ın seslendirme sanatçısı Sena Bryer yer alıyor. Ayrıca birkaç yıl önce Square Enix'in 2018 yılında çalışanlarına yönelik çok sayıda ölüm tehdidi aldığı ve bunlardan birinin 2019 yılında Square Enix'in kart çekme mekanizması nedeniyle tutuklanmasıyla sonuçlandığı bildirilmişti. Square Enix ayrıca Nintendo'nun yakın zamanda karşılaştığı tehditlere benzer tehditler nedeniyle 2019'daki bir turnuvayı da iptal etti.