सभ्यता 7 को फरवरी में रिलीज़ होने के बाद से स्टीम पर एक चुनौतीपूर्ण शुरुआत का सामना करना पड़ा है, जिसमें स्टीम समीक्षाओं के आधार पर "मिश्रित" के रूप में वर्णित उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाओं के साथ। खिलाड़ी की संतुष्टि में सुधार करने के उद्देश्य से कई अपडेट के बावजूद, खेल वर्तमान में सभ्यता 6 और 15-वर्षीय सभ्यता 5 दोनों की तुलना में भाप पर कम खिलाड़ियों का दावा करता है। जबकि गेम को PlayStation, Xbox, और Nintendo स्विच पर भी लॉन्च किया गया है, जिसमें बाद वाले सेट के लिए एक बढ़ाया संस्करण के साथ जल्द ही शुरू होने के लिए, इसके मुख्य दर्शक पीसी पर रहते हैं, जहां यह कठिनाइयों का अनुभव कर रहा है।
इन चुनौतियों के बावजूद, टेक-टू के सीईओ स्ट्रॉस ज़ेलनिक ने कंपनी की नवीनतम आय रिपोर्ट से पहले एक साक्षात्कार के दौरान सभ्यता 7 के बारे में आशावाद व्यक्त किया। उन्होंने प्रारंभिक मुद्दों को स्वीकार किया, लेकिन समय के साथ मजबूत बिक्री के मताधिकार के इतिहास के कारण खेल की दीर्घकालिक सफलता में विश्वास व्यक्त करते हुए, फ़िरैक्सिस के प्रयासों की प्रशंसा की।
ज़ेलनिक ने कहा कि जबकि Civ 7 में कुछ बदलावों ने समर्पित प्रशंसकों के बीच प्रारंभिक बेचैनी का कारण बना, इतिहास बताता है कि खिलाड़ी अंततः इन नवाचारों को गले लगाते हैं। प्रारंभिक प्रतिक्रिया ने उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, सीमित मानचित्र विविधता, और लापता सुविधाओं के बारे में चिंताओं को उजागर किया, जो आमतौर पर श्रृंखला से अपेक्षित है। इन परिवर्तनों के बीच कुंजी एक नई प्रणाली है जहां खिलाड़ी तीन अलग -अलग उम्र के माध्यम से प्रगति करते हैं, व्यक्तिगत रूप से बजाय सामूहिक रूप से संक्रमण का अनुभव करते हैं - एक ऐसी विशेषता जो श्रृंखला के यांत्रिकी को फिर से परिभाषित करने का लक्ष्य रखती है।
टेक-टू ने सभ्यता 7 के लिए बिक्री के आंकड़ों का खुलासा नहीं किया है, लेकिन आगामी निनटेंडो स्विच 2 पोर्ट के साथ मेटा क्वेस्ट 3 और 3 एस के लिए हाल के वीआर संस्करण जैसी पहल के माध्यम से दर्शकों का विस्तार करने का उल्लेख किया है।