Civilization 7 ha subito un inizio impegnativo su Steam dalla sua uscita a febbraio, con reazioni degli utenti descritti come "misti" in base alle revisioni di Steam. Nonostante diversi aggiornamenti volti a migliorare la soddisfazione dei giocatori, il gioco vanta un minor numero di giocatori su Steam rispetto sia alla Civilization 6 che alla Civilization 5 di 15 anni. Mentre il gioco è stato lanciato anche su PlayStation, Xbox e Nintendo Switch, con una versione migliorata per quest'ultimo set per debuttare presto, il suo pubblico principale risiede su PC, dove sta riscontrando difficoltà.
Nonostante queste sfide, il CEO di Take-Two Strauss Zelnick ha espresso ottimismo sulla Civilization 7 durante un'intervista prima dell'ultimo rapporto sugli utili dell'azienda. Ha riconosciuto i problemi iniziali, ma ha elogiato gli sforzi di Firaxis per affrontarli, esprimendo fiducia nel successo a lungo termine del gioco a causa della storia del franchise di forti vendite nel tempo.
Zelnick ha osservato che mentre alcuni cambiamenti nella Civ 7 hanno causato il disagio iniziale tra i fan dedicati, la storia suggerisce che i giocatori alla fine abbracciano queste innovazioni. Il feedback precoce ha evidenziato le preoccupazioni riguardanti l'interfaccia utente, la varietà di mappe limitate e le funzionalità mancanti in genere previste dalla serie. La chiave tra questi cambiamenti è un nuovo sistema in cui i giocatori progrediscono in tre età distinte, sperimentando transizioni collettivamente piuttosto che individualmente: una caratteristica che mira a ridefinire i meccanici della serie.
Take-Two non ha divulgato i dati di vendita per Civilization 7, ma ha menzionato l'espansione del pubblico attraverso iniziative come la recente versione VR per Meta Quest 3 e 3S, insieme all'imminente porta Nintendo Switch 2.