Civilization 7 is sinds de release in februari te maken met een uitdagende start van Steam, met reacties van gebruikers beschreven als "gemengd" op basis van stoomrecensies. Ondanks verschillende updates gericht op het verbeteren van de tevredenheid van de spelers, heeft het spel momenteel minder spelers op Steam dan zowel Civilization 6 als de 15-jarige beschaving 5. Terwijl de game ook werd gelanceerd op PlayStation, Xbox en Nintendo Switch, met een verbeterde versie voor de laatste set om binnenkort te debuteren, is de kernpubliek op PC, waar het op pc ervaart.
Ondanks deze uitdagingen uitte Take-Two-CEO Strauss Zelnick optimisme over Civilization 7 tijdens een interview voorafgaand aan het laatste winstrapport van het bedrijf. Hij erkende initiële kwesties, maar prees de inspanningen van Firaxis om ze aan te pakken en uitte vertrouwen in het succes van de game op lange termijn vanwege de geschiedenis van de franchise van sterke verkoop in de tijd.
Zelnick merkte op dat hoewel sommige veranderingen in Civ 7 de eerste onrust onder toegewijde fans veroorzaakten, de geschiedenis suggereert dat spelers uiteindelijk deze innovaties omarmen. Vroege feedback benadrukte zorgen over de gebruikersinterface, de beperkte kaartvariëteit en ontbrekende functies die doorgaans van de serie worden verwacht. De sleutel van deze veranderingen is een nieuw systeem waar spelers door drie verschillende leeftijden vorderen, met collectief overgangen in plaats van individueel - een functie die tot doel heeft de mechanica van de serie opnieuw te definiëren.
Take-Two heeft geen verkoopcijfers voor Civilization 7 bekendgemaakt, maar vermeldde het uitbreiden van het publiek door initiatieven zoals de recente VR-versie voor Meta Quest 3 en 3s, samen met de komende Nintendo Switch 2-poort.