Civilization 7 đã phải đối mặt với một khởi đầu đầy thách thức trên Steam kể từ khi phát hành vào tháng 2, với các phản ứng từ người dùng được mô tả là "hỗn hợp" dựa trên các đánh giá bằng hơi nước. Mặc dù có một số bản cập nhật nhằm cải thiện sự hài lòng của người chơi, trò chơi hiện tự hào có ít người chơi trên Steam hơn cả Civilization 6 và nền văn minh 15 tuổi 5. Trong khi trò chơi cũng ra mắt trên PlayStation, Xbox và Nintendo Switch, với phiên bản nâng cao cho phần sau được ra mắt sớm, đối tượng cốt lõi của nó nằm trên PC, nơi nó đang gặp khó khăn.
Bất chấp những thách thức này, Giám đốc điều hành hai người Strauss Zelnick đã bày tỏ sự lạc quan về Civilization 7 trong một cuộc phỏng vấn trước báo cáo thu nhập mới nhất của công ty. Ông thừa nhận các vấn đề ban đầu nhưng đã ca ngợi những nỗ lực của Firaxis để giải quyết chúng, bày tỏ sự tự tin vào thành công lâu dài của trò chơi do lịch sử bán hàng mạnh mẽ của nhượng quyền theo thời gian.
Zelnick lưu ý rằng trong khi một số thay đổi trong Civ 7 gây ra sự khó chịu ban đầu giữa những người hâm mộ tận tâm, lịch sử cho thấy người chơi cuối cùng cũng nắm bắt những đổi mới này. Phản hồi ban đầu nhấn mạnh các mối quan tâm liên quan đến giao diện người dùng, sự đa dạng bản đồ hạn chế và các tính năng bị thiếu thường được mong đợi từ chuỗi. Chìa khóa trong số những thay đổi này là một hệ thống mới, nơi người chơi tiến bộ qua ba độ tuổi riêng biệt, trải nghiệm các chuyển đổi tập thể thay vì cá nhân, một tính năng nhằm xác định lại cơ học của loạt.
Take-Two đã không tiết lộ số liệu bán hàng cho Civilization 7 nhưng đề cập đến việc mở rộng khán giả thông qua các sáng kiến như phiên bản VR gần đây cho Meta Quest 3 và 3s, cùng với cổng Nintendo Switch 2 sắp tới.