Hoyoverse, editore del popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo da $ 20 milioni con la Federal Trade Commission (FTC). L'accordo include il divieto di vendere bottini ai giocatori di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.
Il comunicato stampa della FTC descrive in dettaglio l'accordo, affermando che Hoyoverse pagherà la multa sostanziale e implementerà misure per prevenire gli acquisti in-app minorenne. Ciò segue le accuse secondo cui la società ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, in merito alle probabilità di vincere premi in gioco preziosi (articoli di bottino "a cinque stelle") e il costo complessivo in questione.
Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha criticato le pratiche di Hoyoverse, affermando di aver impiegato "tattiche di pattern scuri" che hanno ingannato i giocatori a spendere somme significative di denaro con minime possibilità di successo. Ha sottolineato l'impegno della FTC nei confronti delle società responsabili di tali pratiche ingannevoli rivolte a dati demografici vulnerabili.
Le principali affermazioni della FTC contro il centro di Hoyoverse per le violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). L'agenzia sostiene che Hoyoverse ha commercializzato l'impatto di Genshin sui bambini, ha raccolto le loro informazioni personali senza un adeguato consenso e ha travisato le probabilità e i costi associati ai premi bottini. L'FTC sostiene inoltre che il sistema di valuta virtuale del gioco era deliberatamente confuso e ingiusto, oscurando l'alto costo di ottenere oggetti desiderabili e portando a spese sostanziali da parte dei minori.
Oltre alla sanzione finanziaria e alla restrizione delle vendite, il regolamento impone che Hoyoverse divulga pubblicamente le probabilità di bottino e sui tassi di cambio di valuta virtuale, eliminano i dati personali raccolti dai bambini di età inferiore ai 13 anni e aderiscano alle normative COPPA in futuro. Questo insediamento sottolinea gli sforzi in corso della FTC per proteggere i bambini e gli adolescenti dalle pratiche di acquisto di gioco manipolative.