Nhà phát triển tác động của Genshin đồng ý phạt 20 triệu đô la đối với các vi phạm hộp loot

Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.

Thông cáo báo chí của FTC chi tiết Thỏa thuận, nêu rõ Hoyoverse sẽ trả tiền phạt đáng kể và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng chưa đủ tuổi. Điều này tuân theo các cáo buộc rằng công ty đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, liên quan đến tỷ lệ giành các giải thưởng trong trò chơi có giá trị (các mục hộp loot "năm sao") và chi phí chung liên quan.

Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích các hoạt động của Hoyoverse, nói rằng họ sử dụng "chiến thuật kiểu tối" khiến người chơi lừa dối việc chi một khoản tiền đáng kể với cơ hội thành công tối thiểu. Ông nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc giữ các công ty chịu trách nhiệm về các hoạt động lừa đảo như vậy nhắm vào nhân khẩu học dễ bị tổn thương.

Các yêu cầu chính của FTC đối với Trung tâm Hoyverse về vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Cơ quan này cáo buộc Hoyoverse đã tiếp thị tác động của Genshin đối với trẻ em, thu thập thông tin cá nhân của họ mà không có sự đồng ý đúng đắn, và trình bày sai về tỷ lệ cược và chi phí liên quan đến các giải thưởng Loot Box. FTC tiếp tục cho rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi đã cố tình gây nhầm lẫn và không công bằng, che khuất chi phí cao để có được các mặt hàng mong muốn và dẫn đến chi tiêu đáng kể của trẻ vị thành niên.

Ngoài hình phạt tài chính và hạn chế bán hàng, việc giải quyết bắt buộc Hoyverse tiết lộ công khai tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo, xóa dữ liệu cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và tuân thủ các quy định của COPPA trong tương lai. Thỏa thuận giải quyết này nhấn mạnh những nỗ lực liên tục của FTC để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các hoạt động mua hàng trong trò chơi thao túng.