Genshin Impact Developer ตกลงที่จะปรับ $ 20m มากกว่าการละเมิดกล่องของขวัญ

Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานรวมถึงการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เล่นอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

การแถลงข่าวของ FTC มีรายละเอียดข้อตกลงที่ระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับจำนวนมากและใช้มาตรการเพื่อป้องกันการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในแอพ สิ่งนี้เป็นไปตามข้อกล่าวหาว่า บริษัท ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลที่มีค่าในเกม (รายการกล่องของขวัญ "ห้าดาว") และค่าใช้จ่ายโดยรวมที่เกี่ยวข้อง

ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์การปฏิบัติของ Hoyoverse โดยระบุว่าพวกเขาใช้ "กลยุทธ์การลิ้นชักมืด" ที่หลอกลวงผู้เล่นในการใช้จ่ายเงินก้อนโตที่มีโอกาสประสบความสำเร็จน้อยที่สุด เขาเน้นความมุ่งมั่นของ FTC ในการถือ บริษัท ที่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติที่หลอกลวงเช่นนี้ซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังข้อมูลประชากรที่อ่อนแอ

การเรียกร้องหลักของ FTC ต่อศูนย์ Hoyoverse เกี่ยวกับการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) หน่วยงานอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสมและบิดเบือนความจริงและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับรางวัลกล่องของขวัญ FTC เชื่อว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมนั้นทำให้เกิดความสับสนและไม่ยุติธรรมโดยจงใจบดบังค่าใช้จ่ายที่สูงในการได้รับรายการที่ต้องการและนำไปสู่การใช้จ่ายจำนวนมากโดยผู้เยาว์

นอกเหนือจากการลงโทษทางการเงินและข้อ จำกัด ด้านการขายแล้วการตั้งถิ่นฐานที่ได้รับคำสั่งว่า Hoyoverse เปิดเผยอัตราต่อรองของกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและปฏิบัติตามกฎระเบียบของ COPPA ในอนาคต การตั้งถิ่นฐานนี้เป็นการตอกย้ำความพยายามอย่างต่อเนื่องของ FTC ในการปกป้องเด็กและวัยรุ่นจากแนวทางปฏิบัติในการจัดซื้อในเกม