อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านเกมบริการสดที่ขัดแย้งของ Sony โดยอ้างถึงความเสี่ยงโดยธรรมชาติ Yoshida ประธาน SIE Worldwide Studios จากปี 2008-2019 แสดงความกังวลต่อเกมตลกเกี่ยวกับการลงทุนที่สำคัญของ Sony ในประเภทที่รู้จักกันดีในเรื่องผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้
คำแถลงนี้เป็นไปตามช่วงเวลาที่วุ่นวายสำหรับกิจการบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์ แต่กลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมาชื่ออื่น ๆ เช่น Concord เผชิญกับการเปิดตัวและการยกเลิกหายนะ คองคอร์ด , $ 200 ล้าน (ตาม Kotaku) กิจการกินเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะปิดตัวลงเนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่ต่ำมากส่งผลให้เกิดความสูญเสียทางการเงินอย่างมีนัยสำคัญสำหรับ Sony และการปิดตัวของนักพัฒนา สิ่งนี้เกิดขึ้นตามการยกเลิกเกม The Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้ชื่อบริการสดสองรายการที่ไม่แจ้งล่วงหน้า
โยชิดะออกจาก Sony หลังจาก 31 ปีวางตำแหน่งสมมุติว่าตัวเองเป็นซีอีโอคนปัจจุบัน Hermen Hulst แนะนำว่าเขาจะสนับสนุนกลยุทธ์การบริการสดที่ก้าวร้าว เขาเน้นถึงภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกการจัดสรรทรัพยากรโดยตั้งคำถามถึงภูมิปัญญาของการเบี่ยงเบนเงินทุนจากแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นเช่น God of War ไปสู่ภาคการบริการที่มีความเสี่ยง ในขณะที่ยอมรับการลงทุนที่เพิ่มขึ้นของ Sony ในเกมบริการสดหลังการออกเดินทางของเขาเขาเน้นความเสี่ยงโดยธรรมชาติและความน่าจะเป็นที่จะประสบความสำเร็จในตลาดการแข่งขันดังกล่าว เขายกย่องชัยชนะที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2 โดยเน้นย้ำถึงลักษณะที่คาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรม
การโทรทางการเงินของ Sony สะท้อนความรู้สึกเหล่านี้ ประธาน COO และ CFO Hiroki Totoki แสดงให้เห็นถึงความล้มเหลวของ คองคอร์ด ในการทดสอบผู้ใช้ก่อนและการประเมินภายในไม่เพียงพอสนับสนุนการดำเนินการก่อนหน้านี้ของจุดตรวจการพัฒนาก่อนหน้านี้ นอกจากนี้เขายังอ้างถึง "องค์กร Siled" ของ Sony และหน้าต่างที่โชคร้ายที่โชคร้ายของ Concord ใกล้กับ Black Myth: Wukong เป็นปัจจัยสนับสนุนการแสดงที่ไม่ดีของเกม
รองประธานอาวุโส Sadahiko Hayakawa เน้นถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างของ Helldivers 2 และ Concord โดยเน้นบทเรียนที่มีค่าที่เรียนรู้จากทั้งความสำเร็จและความล้มเหลว เขาเน้นถึงความสำคัญของการแบ่งปันบทเรียนเหล่านี้ในสตูดิโอเพื่อปรับปรุงการจัดการการพัฒนาและการสนับสนุนเนื้อหาหลังการเปิดตัว กลยุทธ์ในอนาคตของ Sony Hayakawa ชี้แจงจะสร้างความสมดุลให้กับจุดแข็งในเกมผู้เล่นเดี่ยวที่มีความเสี่ยงที่คำนวณได้ในเวทีบริการสด
เกมบริการ Live PlayStation หลายเกมยังคงอยู่ภายใต้การพัฒนารวมถึง การวิ่งมาราธอน ของ Bungie, Horizon ของกองโจรออนไลน์ และ Fairgame $ ของ Haven Studio