Eski PlayStation yöneticisi Shuhei Yoshida, Sony'nin tartışmalı canlı servis oyunu itme ve doğal risklere atıfta bulunarak direneceğini açıkladı. 2008-2019 yılları arasında SIE Worldwide Studios başkanı Yoshida, Sony'nin öngörülemeyen sonuçlarıyla bilinen bir türdeki önemli yatırımı hakkında komik oyunlar için endişelerini dile getirdi.
Bu ifade PlayStation'ın canlı servis girişimleri için çalkantılı bir dönem izliyor. Helldivers 2, olağanüstü bir başarı elde ederken, şimdiye kadarki en hızlı satan PlayStation Studios oyunu haline gelirken, Concord ile karşı karşıya olan felaketler ve iptaller gibi diğer başlıklar. 200 milyon dolarlık (Kotaku'ya göre) taahhüt eden Concord , son derece düşük oyuncu sayıları nedeniyle kapatılmadan sadece haftalar önce sürdü, bu da Sony için önemli finansal kayıplara ve geliştiricisinin kapatılmasına neden oldu. Bu, Naughty Dog'un Last of Us çok oyunculu oyununun iptalini ve daha yakın zamanda iki habersiz canlı hizmet unvanını izledi.
31 yıl sonra Sony'den ayrılan Yoshida, varsayımsal olarak şu anki CEO Hermen Hulst olarak konumlandırdı ve agresif canlı hizmet stratejisine karşı savunacağını öne sürdü. Kaynak tahsisi ikilemini vurguladı, God of War gibi yerleşik franchise'lardan riskli canlı hizmet sektörüne yönlendirmenin bilgeliğini sorguladı. Sony'nin ayrılış sonrası canlı servis oyunlarına artan yatırımını kabul ederken, böyle rekabetçi bir pazarda doğal risk ve düşük başarı olasılığını vurguladı. Helldivers 2'nin beklenmedik zaferini övdü ve endüstrinin öngörülemeyen doğasının altını çizdi.
Sony'nin finansal çağrısı bu duyguları tekrarladı. Başkan, COO ve CFO Hiroki Totoki, Concord'un başarısızlığını yetersiz erken kullanıcı testine ve iç değerlendirmeye bağlayarak geliştirme kontrol noktalarının daha erken uygulanmasını savundu. Ayrıca Sony'nin "Siled Organizasyonu" ve Concord'un Black Mit: Wukong yakınlarındaki talihsiz serbest bırakma penceresini oyunun kötü performansına katkıda bulunan faktörler olarak belirtti.
Kıdemli Başkan Yardımcısı Sadahiko Hayakawa, Helldivers 2 ve Concord'un zıt sonuçlarını daha da vurgulayarak hem başarılardan hem de başarısızlıklardan öğrenilen değerli dersleri vurguladı. Geliştirme yönetimini ve lansman sonrası içerik desteğini geliştirmek için bu dersleri stüdyolarda paylaşmanın önemini vurguladı. Sony'nin gelecekteki stratejisi Hayakawa, tek oyunculu oyunlardaki güçlü yönlerini canlı servis arenasında hesaplanmış risklerle dengeleyeceğini açıkladı.
Bungie's Marathon , Guerrilla's Horizon Online ve Haven Studio'nun Fairgame $ dahil olmak üzere birçok PlayStation Canlı Servis Oyunları geliştiriliyor.