Steam, Epic phải đối mặt với sức nóng pháp lý vì những tuyên bố “Quyền sở hữu” gây hiểu lầm

Một luật mới được thông qua ở California yêu cầu các cửa hàng trò chơi kỹ thuật số như Steam và Epic phải thông báo rõ ràng cho người chơi xem trò chơi mà họ trả tiền có thực sự thuộc về họ hay không.

Dự luật mới của California: Làm rõ rằng việc mua trò chơi kỹ thuật số không phải là quyền sở hữu

Luật sẽ có hiệu lực vào năm tới

Luật mới ở California yêu cầu các nền tảng trò chơi kỹ thuật số phải thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng rằng họ đang mua giấy phép trò chơi chứ không phải quyền sở hữu trò chơi. Dự luật (AB 2426), do Thống đốc Gavin Newsom ký, nhằm mục đích bảo vệ hơn nữa quyền lợi của người tiêu dùng và chống lại quảng cáo sai lệch và gây hiểu lầm về hàng hóa kỹ thuật số. Luật này bao gồm các trò chơi điện tử và mọi ứng dụng kỹ thuật số liên quan đến trò chơi. Trong văn bản của dự luật, "trò chơi" được định nghĩa bao gồm "bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi nào mà một cá nhân truy cập và vận hành bằng thiết bị trò chơi điện tử chuyên dụng, máy tính, thiết bị di động, máy tính bảng hoặc thiết bị khác có màn hình hiển thị, bao gồm bất kỳ phần nào của Ứng dụng hoặc Tiện ích bổ sung của trò chơi đó hoặc nội dung bổ sung”.

Theo dự luật, các cửa hàng kỹ thuật số phải sử dụng văn bản và ngôn ngữ rõ ràng và bắt mắt trong điều khoản bán hàng của họ, chẳng hạn như “phông chữ lớn hơn văn bản xung quanh hoặc phông chữ, kích thước hoặc màu sắc tương phản với văn bản xung quanh của cùng kích thước, hoặc Sử dụng ký hiệu hoặc dấu hiệu khác để phân biệt với văn bản xung quanh có cùng kích thước" nhằm cung cấp thông tin cần thiết cho người tiêu dùng.

Những người vi phạm luật này bằng cách tham gia vào quảng cáo sai sự thật hoặc gây hiểu lầm có thể phải đối mặt với hình phạt dân sự hoặc tội nhẹ. Dự luật viết: “Luật hiện hành quy định rằng một người vi phạm điều khoản quảng cáo sai quy định sẽ phải chịu hình phạt dân sự,” và quy định rằng người vi phạm các điều khoản quảng cáo sai sự thật này sẽ phạm tội nhẹ

Ngoài ra, dự luật cấm người bán quảng cáo hoặc bán các sản phẩm kỹ thuật số ngụ ý “quyền sở hữu không hạn chế”. “Khi chúng ta ngày càng chuyển sang các thị trường chỉ dành cho kỹ thuật số, điều quan trọng là người tiêu dùng phải hiểu và hiểu rõ bản chất giao dịch của họ,” các nhà lập pháp viết trong bình luận về dự luật, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thông báo cho người tiêu dùng. "Điều này bao gồm thực tế là họ có thể không thực sự sở hữu mặt hàng họ mua. Trừ khi mặt hàng kỹ thuật số đó được cung cấp để tải xuống để có thể xem mà không cần kết nối internet, người bán có thể thu hồi quyền truy cập của người tiêu dùng bất cứ lúc nào."

Luật California này sẽ có hiệu lực vào năm tới và sẽ tiếp tục cấm các cửa hàng trực tuyến sử dụng một số điều khoản có thể ngụ ý quyền sở hữu không hạn chế đối với hàng hóa kỹ thuật số, chẳng hạn như "mua hàng" trừ khi khách hàng được thông báo rõ ràng rằng "mua hàng" không có nghĩa là quyền truy cập không hạn chế hoặc quyền sở hữu.

“Khi các nhà bán lẻ tiếp tục chuyển hướng khỏi việc bán phương tiện truyền thông vật lý, nhu cầu bảo vệ người tiêu dùng đối với việc mua phương tiện kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng,” Dân biểu Jacqui Irving, D-Calif., Cho biết trong một tuyên bố. "Cảm ơn Thống đốc đã ký AB 2426, đảm bảo rằng quảng cáo sai sự thật và lừa đảo của những người bán phương tiện truyền thông kỹ thuật số nhằm nói sai sự thật với người tiêu dùng rằng họ sở hữu những mặt hàng họ mua đã là chuyện quá khứ

Các quy định về dịch vụ dựa trên đăng ký vẫn chưa rõ ràng

Trong những năm gần đây, một số công ty trò chơi, chẳng hạn như Sony và Ubisoft, đã đưa một số trò chơi hoàn toàn ngoại tuyến, khiến những người chơi đã đổi lấy những trò chơi đó không thể truy cập được chúng. Điều này đã làm dấy lên một cuộc thảo luận trong cộng đồng game thủ về quyền của người tiêu dùng trả tiền cho những trò chơi điện tử này. Ví dụ: Ubisoft đã đưa loạt trò chơi đua xe "The Crew" ngoại tuyến hoàn toàn vào tháng 4 và sau đó xóa trò chơi này khỏi kệ. "Hạn chế cấp phép" là một trong những lý do được Ubisoft viện dẫn dẫn đến việc ngừng phát hành The Crew, dẫn đến việc người chơi không thể truy cập vào trò chơi. Điều này thường xảy ra mà không có cảnh báo trước từ hãng game.

Tuy nhiên, luật mới được thông qua không đề cập đến các dịch vụ dựa trên đăng ký như Game Pass, cũng như các dịch vụ của công ty trò chơi cho phép người chơi "thuê" các sản phẩm kỹ thuật số, cũng như không quy định cụ thể các bản sao trò chơi ngoại tuyến - vì vậy, tình huống trong vấn đề này vẫn chưa rõ ràng.

Đầu năm nay vào tháng 1, một giám đốc điều hành của Ubisoft đã phản ứng trước sự gia tăng của các mô hình đăng ký trò chơi bằng cách nhận xét rằng người chơi nên cảm thấy "thoải mái" khi không còn sở hữu trò chơi nữa (theo nghĩa kỹ thuật). Thảo luận về việc ra mắt dịch vụ đăng ký mới của Ubisoft, Philippe Tremblay, giám đốc đăng ký của công ty, giải thích với Games Industry.biz rằng cần phải chuyển sang các sản phẩm dựa trên đăng ký khi nhiều người chơi đã quen với nó hơn. "Một trong những điều chúng tôi thấy là các game thủ đã quen với việc sở hữu và sở hữu các trò chơi của họ như DVD. Đó là sự thay đổi của người tiêu dùng cần phải xảy ra. Họ đã quen với việc không sở hữu bộ sưu tập CD hoặc bộ sưu tập DVD của mình. Điều đó đã thay đổi điều đó." xảy ra chậm hơn khi chơi game," ông nói. "Khi người chơi cảm thấy thoải mái với điều này... bạn sẽ không bị mất tiến trình của mình. Nếu bạn tiếp tục trò chơi vào lúc khác, tệp tiến trình của bạn vẫn ở đó. Nó không bị xóa. Bạn không bị mất những gì bạn đang làm trong Nội dung được xây dựng tham gia vào trò chơi hoặc sự tham gia của bạn vào trò chơi thì điều quan trọng là bạn phải cảm thấy thoải mái khi không sở hữu trò chơi của mình.”

Thêm vào bình luận của mình, Hạ nghị sĩ Jacqui Irvin tuyên bố thêm rằng luật mới này nhằm giúp người tiêu dùng hiểu đầy đủ hơn về những gì họ đang trả tiền. "Khi người tiêu dùng mua một mặt hàng kỹ thuật số trực tuyến, chẳng hạn như một bộ phim hoặc chương trình truyền hình, họ có thể xem phương tiện truyền thông bất cứ lúc nào. Thông thường, người tiêu dùng tin rằng việc mua hàng của họ đã mang lại cho họ quyền sở hữu vĩnh viễn đối với mặt hàng kỹ thuật số đó, tương tự như việc mua DVD Access. vĩnh viễn như một bộ phim hay một cuốn sách bìa mềm,” Owen nói. "Nhưng trên thực tế, người tiêu dùng chỉ mua giấy phép mà người bán có thể thu hồi bất cứ lúc nào, tuân theo các điều khoản và điều kiện của người bán

Xin lưu ý link ảnh không thay đổi. Vì không thể hiển thị hình ảnh trực tiếp nên chỉ có thể giữ link gốc.