Il CEO di EA, Andrew Wilson, ha affrontato la deludente performance finanziaria di Dragon Age: The Veilguard, affermando che il gioco non è riuscito a "risuonare con un pubblico abbastanza ampio". Questa affermazione arriva sulla scia della decisione di EA di ristrutturare BioWare sviluppatore di Dragon Age per concentrarsi esclusivamente sull'effetto Mass 5, con conseguente riassegnazione di alcuni membri del team ad altri progetti EA.
La scorsa settimana, EA ha annunciato che Dragon Age: The Veilguard non aveva soddisfatto le sue aspettative finanziarie. Nonostante abbia coinvolto 1,5 milioni di giocatori nel recente trimestre finanziario, questo numero non ha meno del 50% delle proiezioni di EA. IGN ha dettagliato le sfide di sviluppo del gioco, che includevano licenziamenti, la partenza di diversi lead del progetto e cambiamenti significativi nella direzione del gioco.
Secondo il giornalista di Bloomberg Jason Schreier, il personale di BioWare lo ha considerato un miracolo che Dragon Age: The Veilguard è stato rilasciato come gioco completo, dato il tumultuoso processo di sviluppo che ha visto EA inizialmente spingere per un modello di servizio live prima di invertire il corso.
Durante una chiamata finanziaria incentrata sugli investitori, Wilson ha sottolineato la necessità di giochi di ruolo per incorporare "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo insieme a narrazioni di alta qualità" per fare appello a un pubblico più ampio. Ha riconosciuto che Dragon Age: The Veilguard ha avuto un lancio di alta qualità e ha ricevuto recensioni positive, ma non ha catturato un mercato abbastanza ampio nel settore dei giochi altamente competitivo.
I commenti di Wilson suggeriscono che l'inclusione di caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo potrebbe aver aumentato le vendite del gioco. Tuttavia, questa posizione sembra in contrasto con la precedente decisione di EA di ruotare il drago di età da un gioco multiplayer con ricerche ripetibili a un gioco di ruolo singolo giocatore, come riportato da IGN.
I fan hanno espresso frustrazione, sostenendo che EA potrebbe aver tratto le conclusioni sbagliate da Dragon Age: The Veilguard's Performance. Indicano il successo dei recenti giochi di ruolo singolo giocatore, come Larian's Baldur's Gate 3, come prova che esiste ancora un mercato forte per tali giochi. Con Dragon Age apparentemente in attesa indefinitamente, l'attenzione ora si rivolge al futuro di Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield ha discusso della decisione dell'azienda di rifocalizzare BioWare su Mass Effect 5, una mossa che ha comportato la riduzione della forza lavoro dello studio da 200 a meno di 100 dipendenti. Canfield ha messo in evidenza il panorama del settore in evoluzione e l'importanza della riallocazione delle risorse per massimizzare potenziali opportunità.
È importante notare che i giochi a giocatore singolo rappresentano solo una piccola parte delle entrate totali di EA. La fonte di reddito principale dell'azienda è i giochi di servizio in tempo reale, che rappresentavano il 74% dei suoi guadagni negli ultimi 12 mesi. Titoli come Ultimate Team, Apex Legends e The Sims contribuiscono in modo significativo a questa figura, mentre anche i giochi imminenti come Skate e il prossimo campo di battaglia seguiranno il modello di servizio dal vivo.