Dyrektor generalny EA, Andrew Wilson, przemawiał do rozczarowujących wyników finansowych Dragon Age: The Veilguard, stwierdzając, że gra nie „rezonowała z wystarczająco szeroką publicznością”. To oświadczenie pojawia się w wyniku decyzji EA o restrukturyzacji programisty Dragon Age BioWare, aby skupić się wyłącznie na Mass Effect 5, co spowodowało ponowne połączenie niektórych członków zespołu na inne projekty EA.
W zeszłym tygodniu EA ogłosił, że Dragon Age: The Veilguard nie spełnił swoich oczekiwań finansowych. Pomimo angażowania 1,5 miliona graczy w ostatnim kwartale finansowym, liczba ta spadła o prawie 50% braku prognoz EA. IGN szczegółowo opisał wyzwania rozwojowe gry, które obejmowały zwolnienia, odejście kilku potencjalnych klientów i znaczne zmiany w kierunku gry.
Według reportera Bloomberga, Jasona Schreiera, personel BioWare uznał to za cud, że Dragon Age: The Veilguard został wydany jako kompletna gra, biorąc pod uwagę burzliwy proces rozwoju, w którym EA początkowo naciskał na model usług na żywo przed odwróceniem kursu.
Podczas połączenia finansowego zorientowanego na inwestorów Wilson podkreślił potrzebę gry ról w celu uwzględnienia „funkcji wspólnego świata i głębszego zaangażowania wraz z wysokiej jakości narracji”, aby spodobać się szerszej publiczności. Przyznał, że Dragon Age: Veilguard miał wysokiej jakości premierę i otrzymał pozytywne recenzje, ale nie uchwycił wystarczająco szerokiego rynku w bardzo konkurencyjnym branży gier.
Komentarze Wilsona sugerują, że włączenie funkcji świata wspólnego i głębsze zaangażowanie mogły zwiększyć sprzedaż gry. Jednak postawa ta wydaje się sprzeczna z wcześniejszą decyzją EA o obracaniu Dragon Age z gry wieloosobowej z powtarzalnymi zadaniami do RPG dla jednego gracza, jak donosi IGN.
Fani wyrazili frustrację, argumentując, że EA mógł wyciągnąć niewłaściwe wnioski z Dragon Age: The Veilguard. Wskazują na sukces ostatnich RPG dla jednego gracza, takich jak Baldur's Gate 3 Lariana, jako dowód na to, że nadal istnieje silny rynek dla takich gier. Przy najwyraźniej podsumowującym wiek smoka w nieskończoność, uwaga zwraca się teraz do przyszłości Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield omówił decyzję firmy o ponownym skoncentrowaniu się na Mass Effect 5, który polegał na zmniejszeniu siły roboczej studia z 200 do mniej niż 100 pracowników. Canfield podkreślił ewoluujący krajobraz branży i znaczenie realokacji zasobów w celu maksymalizacji potencjalnych możliwości.
Należy zauważyć, że gry dla jednego gracza stanowią jedynie niewielki ułamek całkowitych przychodów EA. Podstawowym źródłem dochodu firmy są gry serwisowe na żywo, które stanowiły 74% jej zarobków w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Tytuły takie jak Ultimate Team, Apex Legends i Simowie znacząco przyczyniają się do tej postaci, podczas gdy nadchodzące gry takie jak Skate i następne pole bitwy również będą śledzić model serwisu na żywo.