पूर्व PlayStation के कार्यकारी शुहेई योशिदा ने खुलासा किया कि उन्होंने सोनी के विवादास्पद लाइव सर्विस गेम पुश का विरोध किया होगा, जिसमें निहित जोखिमों का हवाला दिया गया था। 2008-2019 के एसआईई वर्ल्डवाइड स्टूडियो के अध्यक्ष योशिदा ने अपने अप्रत्याशित परिणामों के लिए जानी जाने वाली शैली में सोनी के पर्याप्त निवेश के बारे में थोड़े मजाकिया खेलों के लिए चिंता व्यक्त की।
यह कथन PlayStation के लाइव सर्विस वेंचर्स के लिए एक अशांत अवधि का अनुसरण करता है। जबकि हेलडाइवर्स 2 ने अभूतपूर्व सफलता हासिल की, सबसे तेजी से बिकने वाले प्लेस्टेशन स्टूडियो गेम बन गए, कॉनकॉर्ड जैसे अन्य खिताबों को विनाशकारी लॉन्च और रद्द करने का सामना करना पड़ा। कॉनकॉर्ड , $ 200 मिलियन (कोटकू के अनुसार) उपक्रम, बेहद कम खिलाड़ी की गिनती के कारण बंद होने से पहले केवल सप्ताह तक चला, जिसके परिणामस्वरूप सोनी के लिए महत्वपूर्ण वित्तीय नुकसान और इसके डेवलपर को बंद कर दिया गया। इसके बाद शरारती डॉग के द लास्ट ऑफ यू मल्टीप्लेयर गेम को रद्द करने और हाल ही में, दो अघोषित लाइव सेवा खिताबों को रद्द कर दिया गया।
योशिदा ने 31 साल के बाद सोनी को प्रस्थान किया, काल्पनिक रूप से खुद को वर्तमान सीईओ हर्ममेन हुलस्ट के रूप में तैनात किया, यह सुझाव देते हुए कि वह आक्रामक लाइव सेवा रणनीति के खिलाफ वकालत कर चुका होगा। उन्होंने संसाधन आवंटन दुविधा पर प्रकाश डाला, जो कि गॉड ऑफ वॉर जैसे जोखिम वाले लाइव सेवा क्षेत्र में स्थापित फ्रेंचाइजी से धन को हटाने की बुद्धि पर सवाल उठाता है। लाइव सर्विस गेम्स पोस्ट-हिस प्रस्थान में सोनी के बढ़े हुए निवेश को स्वीकार करते हुए, उन्होंने इस तरह के प्रतिस्पर्धी बाजार में अंतर्निहित जोखिम और सफलता की कम संभावना पर जोर दिया। उन्होंने हेल्डिवर 2 की अप्रत्याशित विजय की सराहना की, उद्योग की अप्रत्याशित प्रकृति को रेखांकित किया।
सोनी की वित्तीय कॉल ने इन भावनाओं को प्रतिध्वनित किया। अध्यक्ष, सीओओ, और सीएफओ हिरोकी टोटोकी ने कॉनकॉर्ड की अपर्याप्त प्रारंभिक उपयोगकर्ता परीक्षण और आंतरिक मूल्यांकन के लिए विफलता को जिम्मेदार ठहराया, विकास चौकियों के पहले कार्यान्वयन की वकालत की। उन्होंने ब्लैक मिथक के पास सोनी के "सिल्ड ऑर्गनाइजेशन" और कॉनकॉर्ड की दुर्भाग्यपूर्ण रिलीज़ विंडो का भी हवाला दिया : वुकोंग ने खेल के खराब प्रदर्शन में कारकों का योगदान दिया।
वरिष्ठ उपाध्यक्ष सदाहिको हयाकावा ने आगे की सफलताओं और विफलताओं से सीखे गए मूल्यवान पाठों को उजागर करते हुए, हेलडाइवर्स 2 और कॉनकॉर्ड के विपरीत परिणामों पर जोर दिया। उन्होंने विकास प्रबंधन और पोस्ट-लॉन्च सामग्री समर्थन में सुधार के लिए स्टूडियो में इन पाठों को साझा करने के महत्व पर जोर दिया। सोनी की भविष्य की रणनीति, हयाकावा ने स्पष्ट किया, लाइव सेवा क्षेत्र में गणना किए गए जोखिमों के साथ एकल-खिलाड़ी खेलों में अपनी ताकत को संतुलित करेगा।
कई PlayStation लाइव सर्विस गेम विकास के अधीन हैं, जिनमें बुंगी के मैराथन , गुरिल्ला के क्षितिज ऑनलाइन , और हेवन स्टूडियो के फेयरगेम $ शामिल हैं।